龙口农商银行“贷”动备货季，为商户发展添动能

春节临近，商超百货、烟酒副食等行业陆续进入备货黄金期。为精准破解商户备货资金难题，助力商户抢抓年终消费旺季商机，龙口农商银行精准发力，量身定制“商户备货贷”系列金融服务方案，以精准信贷、网格服务、数字赋能三重保障，为商户发展注入金融活水。

精准信贷破局：定制产品+极速审批，让备货资金“不缺位”

“春节前是烟酒销售的黄金窗口期，加上饮料、礼盒备货，一下子出现40万元资金缺口，这可把我急坏了。”龙口市东莱街道“福润超市”老板李建国经营超市多年，每年节前备货都是他的“心头难”。前期超市装修投入了大量资金，再加上库存积压占用流动资金，眼看着消费旺季将至，货架却迟迟补不满。

转机出现在一次日常走访中。龙口农商银行的“商户服务专员”在超市门口与李建国交流时，得知其备货困境后，当即推荐了“商户备货贷”定制化信贷产品，仅用1个工作日就完成了40万元贷款的审批与发放。“这笔钱来得太及时了！不仅顺利订到各种烟酒，还多备了200箱高端礼盒。”看着店内络绎不绝的顾客，李建国脸上满是喜悦。

为满足年关商户资金需求，该行紧扣商户用款特点，组建15支金融服务队，聚焦商超、个体工商户等主体，开展客户大走访、送贷下乡、送贷上门以及信贷产品推介会等系列活动，将金融服务精准渗透至万千商户。针对小微商户用款“短、频、快”及季节性、周期性强的特点，该行开通绿色通道，大幅压缩办贷时限，为商户抢抓春节市场机遇筑牢金融支撑。截至目前，该行“商户备货贷”惠及客户750余人次，投放金额0.2亿元。

网格深耕触达：专属服务+增值赋能，让服务对接“零距离”

“年底黄金消费旺季马上到了，足金首饰、投资金条、投资银条的原料价格一个劲上涨，想趁涨价前多囤一批现货，可80万元的进货资金还没着落。”在龙口市珠宝城经营品牌金店的赵媛媛，看着持续攀升的黄金原料价格心急如焚。她的金店主打婚嫁首饰和投资黄金，每年12月至次年2月是销售高峰，备货量直接决定年终营收，但前期垫付的定制首饰加工费尚未回笼，大额囤货让她犯了难。

龙口农商银行珠宝城专属网格客户经理在“年终大走访”中得知这一情况后，第一时间上门核查经营资质、销售流水及品牌授权合同，快速审批发放80万元贷款，还主动对接其上游黄金供应商，协助争取到一定的批量进货折扣。“龙口农商银行的服务太贴心了，不光解决了资金难题，还帮我省了一部分进货成本，今年年底备货完全没压力！”赵媛媛对网格服务赞不绝口。

为实现服务精准触达，龙口农商银行依托“全域覆盖、精准触达”的网格化服务体系，将辖内商圈、专业市场、乡镇街道划分为92个金融服务网格，配备168名专职客户经理，实现“一网格一专员、一商户一档案”的精细化管理。建立“旺季走访机制”，客户经理利用商户经营空闲时段上门走访，精准收集备货周期、资金缺口、进货渠道等核心需求，同步宣传信贷政策、利率优惠及办贷流程。同时建立商户动态信息台账，对备货需求实行“清单式管理、跟踪式服务”，确保商户需求第一时间响应、资金第一时间到位、问题第一时间解决。截至目前，该行已累计发放备货专项贷款超11亿元，服务商户超3000户。

数字赋能提速：线上办贷+全流程简化，让办贷流程“省时间”

“元旦到春节期间是服装销售旺季，想备货新款冬装、拜年服和春装预售款，但店里人手少，既要盯店又要对接供应链，根本没时间跑银行办贷款。”龙口市步行街“时尚衣橱”服装店老板陈敏，面对即将到来的年终消费高峰犯了愁。她的店铺主打时尚女装和亲子装，备货所需的30万元资金让她左右为难。

该行客户经理在走访中了解到陈敏的困境后，向她重点推荐了“信e贷”业务，并现场指导她通过手机银行提交贷款申请、上传经营执照及销售流水等电子资料。系统自动审批通过后，仅用20分钟就完成了30万元贷款发放。“不用跑网点，不用交纸质资料，手机上点几下就拿到钱，当天就订了200件新款冬装和150套亲子拜年服，现在都卖得差不多了！”陈敏对线上办贷的便捷性赞不绝口，如今她已成为农商行线上服务的忠实用户，后续补货资金需求都能通过手机快速解决。

为适配商户“没时间、跑不开”的经营特点，该行全面升级“线上+线下”融合服务模式，以数字化转型破解商户金融服务难题。线上渠道持续优化手机银行、网上银行等数字化平台，实现贷款申请、额度查询、资料上传、合同签署、还款操作全流程线上化，平均办贷时间压缩至30分钟以内，高效满足商户即时用款需求。线下依托遍布城乡的营业网点和金融服务队，为商户提供业务咨询、技术指导等配套服务，形成“线上便捷办理、线下贴心支撑”的服务闭环。截至12月末，该行线上贷款余额2.41亿元，较年初增长1.17亿元，增幅94.47%。

（大众新闻记者 胡羽 通讯员 栾钧屹）