嘉祥县大张楼镇开展“政务服务进市集”活动

大众网记者 张效良 通讯员 刘青 济宁报道

1月8日，嘉祥县大张楼镇开展“政务服务进市集”活动，旨在让群众在烟火气中享受便捷高效的政务服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。

工作人员向群众发放宣传单页

活动现场，大张楼镇医保、社保、残联服务等多个部门的工作人员组成“流动服务专班”，化身成“政策宣传员”和“办事服务员”穿梭在集市人流中，向过往群众和商户发放办事指南宣传册、政策明白纸等，用通俗易懂的方言讲解养老保险缴纳、医保报销、营业执照办理等高频事项的办理流程、所需材料及线上办理渠道。同时，工作人员针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员开通“绿色通道”，提供“一对一”帮办代办服务，协助完成信息填报、材料提交等流程，贴心破解“数字鸿沟”难题。

活动中，工作人员不仅现场办理各类政务事项，还重点推广电子营业执照、医保电子凭证等数字化政务服务工具，手把手指导群众通过手机APP完成注册、认证、申报等操作，详细讲解电子证照的法律效力和使用场景，让“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。“赶个集的工夫，不仅买齐了生活用品，还顺便激活了医保电子凭证，工作人员手把手教操作，比跑镇里方便多了！”刚体验完服务的大张楼镇临湖集村村民王成花笑着说。

“大张楼镇将以此次活动为契机，持续深化‘数字政务+民事代办’服务模式，把‘政务大集’作为常态化服务固定下来，根据群众需求不断优化服务事项、提升服务频次，将政务服务延伸到更多民生场景。”大张楼镇相关负责人张学学说。