深耕基层议事厅 现场办公解民忧

“现在，哪里有需要解决的问题，哪里就能看到红马甲、蓝马甲还有红色监督员！”居民老刘称赞道。

淄博高新区四宝山街道金都花园社区在辖区推行“基层治理党群议事厅”，通过支部书记、红色监督员、议事代表共同进小区办公的工作模式，打破以往“支部书记多在社区党群服务中心处理事务，与居民日常反映诉求存在一定距离”的工作局面，让服务触手延伸至问题现场。

2025年10月起，金都花园社区启动“十五议事”工作机制，每月以“5+2模式”日常运转，提前现场干预解决民生问题，设立的小区议事厅已成为支部书记的“现场办公站点”。近期，辖区开展的非直供电改造、楼道杂物堆积清理、公共区域抢修等工作，社区支部书记都能第一时间进行沟通协调，提高了处理问题和制定解决方案的时效。

近日，辖区俪园小区迎来了供暖季后的公共供暖管道维修小高峰，为保障居民温暖过冬，社区联合多方现场议事，确定了维修方案，切实保障居民冬季供暖需求。值得一提的是，小区物业积极主动作为，在整个维修过程中主动承担了施工单位进驻前的破土工作，节约了成本与时间。施工结束后，物业第一时间开展了回填及路面硬化工作，并严格把控施工质量。通过各方积极努力，供暖管道维修工程的整体工期大幅缩短。

2025年11月底，金都花园小区一居民楼暖气管道破裂，维修资金未落实，维修一直未能开展。针对这一问题，社区第一时间启动楼前议事工作机制，商议维修部位和施工时间。最终，经多方努力快速完成业主签字环节，顺利启用公共维修基金。公示期结束后，维修团队迅速行动，仅用三天完成暖气管道维修。

 以支部书记、红色监督员、议事代表等进小区办公为特色的基层议事机制，不仅是简单的办公地点前移，更是金都花园社区基层治理精细化、服务精准化、直面难题现场办公的生动实践。

“议事厅就在楼下，下楼即可商量解决方案，缩短的是多方协商时间，拉近的是与居民心贴心的距离。”1月9日，金都花园社区党委书记田雪说。“基层议事进小区”、“书记和您拉拉呱”的开展，为基层治理创新提供了新思路和新路径。金都花园社区将继续深化基层议事机制，在小区楼栋间编织起紧密的“连心网”，让基层治理的每一步都踏在为民办实事的实际行动上。

（大众新闻·鲁中晨报记者 陆晓茜 通讯员 田文娟）