东风街道龙信社区高效处置居民求助，消除树木安全隐患

近日，东风街道龙信社区接到玫瑰园小区一居民向社区求助，反映居住楼栋阳台前树木虽进入落叶期，但枝干繁茂，过长枝条频繁敲打窗户，严重影响休息与居住舒适度；且当前天干物燥，枝条遇大风易断裂坠落，对居民通行及房屋安全构成隐患。该居民此前多次与小区物业沟通修树事宜未果，遂向社区求助。

社区高度重视，网格员第一时间赴现场核查树木生长情况、枝条影响范围及隐患程度，同步反馈现场照片与居民诉求至社区书记。社区书记综合评估后，迅速上报街道综治中心，请求协调专业力量处置。

街道综治中心即刻关注，启动联动处置机制，快速召集街道绿化科、社区工作人员、小区物业负责人召开专项会商会议，细化修剪方案、施工安全保障、现场秩序维护等事宜，明确分工：绿化科负责联系专业施工队、制定科学修剪方案；社区工作人员全程跟进进度、做好居民沟通解释；物业配合清理修剪枝叶、保障道路畅通。

会商后，各方人员再次赴现场确认修剪范围及安全注意事项。绿化科随即联系专业施工队，施工队半小时内携带工具抵达。施工前，工作人员对作业区域围挡并提醒居民避让；施工中，修剪人员按方案精准修剪过长、过密枝条，兼顾隐患消除与树木正常生长。经数小时作业，楼前隐患树木全部修剪完毕，枝条长度控制在安全范围，彻底解决枝条敲窗问题。

修剪完成后，网格员回访求助居民，告知处置结果，居民对处置效率与效果非常满意。物业随后集中清理枝叶，小区公共区域迅速恢复整洁。

此次高效处置，充分展现了“网格吹哨、部门报到”联动机制成效。下一步，龙信社区将持续关注居民诉求，优化处置流程，加强与上级部门、专业单位联动协作，以快速响应、精准处置的态度，切实解决居民急难愁盼，为辖区居民营造安全、舒适、和谐的居住环境。（通讯员 李一凡）