崂山区山海社区：党建引领专业社工力量探索悦读+社区治理实践

大众网记者 刘秋怡 青岛报道

青岛市崂山区沙子口街道山海社区党委坚持党建引领基层治理，聚焦居民急难愁盼，以翡翠云城小区架空层改造为契机，成功将闲置空间转化为集阅读、学习、议事、服务于一体的“山海书房”，探索出一条“党建赋能、群众参与、资源整合、治理提质”的社区公共服务空间共建共治共享新路径。

精准问需，把准治理“方向盘”

翡翠云城小区以中高端小高层为主，小区架空层等空间闲置、分配使用不合理以及居民反映强烈的“儿童无处读书学习”“青年缺乏安静自习场所”“邻里缺乏互动平台”等问题日益凸显，甚至衍生出公共区域使用纠纷。社区党委敏锐捕捉到这一治理痛点，将破解空间难题列为“关键民生实事”。

社区党委牵头，联合小区党支部、专业社工、网格员、物业，采取“入户走访+线上问卷”相结合的方式，开展全覆盖需求摸排。调研发现，居民对空间的需求呈现多元化、精细化特点：学龄儿童家庭渴望安全、益智的阅读游戏空间；中青年群体需要能够安静办公、自习的灵活场所；老年群体则希望有便于交流、获取便民服务的角落。基于此，社区党委明确改造核心原则：功能复合、书香赋能、便民实用，并将建设“社区书房”作为架空层改造的核心内容与党建服务载体。

民主协商，绘就共建“同心船”

方案如何产生，直接关系到项目能否赢得居民支持。我们深知，最好的方案来自居民自己。为此，社区党委指导小区党支部搭建起“云顶议事厅”这一协商平台，创新采用“书房共创”模式。多次召开的议事会，并非简单的意见征集，而是由崂山乐沙专业社工引导，业主代表、物业、共建单位等多方共同参与的民主决策过程。大家围绕功能布局、开放时间、管理规则等核心议题畅所欲言、头脑风暴。例如，针对不同人群的使用时间冲突，经过充分讨论，最终创造性确立了“常态化开放+延时开放”的弹性制度，工作日满足日常需求，晚间和周末则特别照顾上班族与学生群体。同时，运营队伍如何组建也在议事中清晰落地，确立了以社区公益岗为统筹、居民志愿者为日常主力、共建高校大学生团队为延时补充的协同架构。这种全程公开、充分尊重的协商，让居民从“旁观者”变成了“规划者”与“主人翁”，方案的每一处细节都凝聚着共识，为后续推进扫清了理念障碍，奠定了深厚的群众基础。

多元协同，激活长效“动力源”

空间建成只是第一步，长效运营才是真正的考验。我们着力构建一个多元力量支撑、内外资源互补的可持续服务生态。社区党委积极发挥统筹协调优势，扮演好“资源链接者”角色。一是引入专业社工机构，负责志愿者培训、服务标准制定与矛盾协调，提升运营专业化水平；二是深度开展校社联动，与中国海洋大学等高校合作，大学生志愿者不仅保障了延时服务的人力，更依托专业背景，带来了“海洋科普小课堂”“周末作业辅导”等特色项目，使书房从静态的“阅览室”升级为动态的“成长驿站”。三是注重激发社区内生力量。通过广泛动员，小区内的党员、教师、热心家长纷纷加入志愿者队伍，他们整理图书、维持秩序、甚至化身“故事爸爸”“领读妈妈”。爱心居民捐赠图书，物业公司保障维护，共建单位提供支持，一个“社区搭台、多元参与、各展所长”的共治格局生动运转起来。网格员每日巡查、及时反馈，确保问题快速响应，形成了“需求-服务-反馈”的闭环。

效能转化，结出惠民“幸福果”

“山海书房”稳定运行以来，其成效已远远超出了一处物理空间的改造。作为“云邻・红帆”党建品牌的实体载体，书房通过持续的文化活动和贴心服务，让党建引领变得可观可感、可亲可近，党的组织力与凝聚力在服务群众中自然深化。最终，这一实践形成了可复制、可推广的治理经验：即坚持党组织“舵手”领航，通过民主协商激活居民主体意识，依托多元协同整合资源保障长效运营，最终实现民生改善与治理效能提升的双赢。山海社区翡翠云城小区的探索证明，只要坚持以人民为中心，用好党建引领这根“绣花针”，穿起多元共治的“千条线”，就能将社区的“闲置角”精心绣成居民的“幸福园”，为构建和谐美好的社区生活共同体注入源源不断的活力。