在场｜不跨黄河“一步”达 “跨域通办”三解“拦路虎”

市民在办理业务时遇上“拦路虎”怎么办？跟随记者的采访，看看旧码升级“零跑腿”、跨省清税“无缝接”、“办不成事”反映窗口是如何解决了从淄博到河南开封的这三道“拦路虎”。

“原本以为得专门跑回开封才能办理营业执照注销，没想到在'跨域通办’窗口就办完了，真的是太省心了！”1月9日，家住淄博张店区的卢女士本是抱着“碰碰运气”的心态来到张店区行政审批服务局办事窗口，咨询如何办理异地营业执照注销业务。令她惊喜的是，仅用不到半天的时间，在跨域协同机制下，意外顺利办结了位于河南开封的“鼓楼区多彩屋剪纸室”营业执照的注销，真切感受到了“不跨黄河水，可销汴梁照”的政务便利。

从淄博到开封“零跑腿”

卢女士的咨询诉求一提出，“跨域通办”窗口工作人员便立即启动联办机制。在梳理材料时，工作人员发现其营业执照上的统一社会信用代码并非“95”开头的新代码，这就出现了办理注销的第一道“拦路虎”。

工作人员依托河南省企业登记全程电子化服务平台，现场协助她完成了账号注册与实名认证。

同时，窗口人员与开封市鼓楼区行政审批服务局连线，在两地工作人员的配合下，迅速为其完成了统一社会信用代码的在线更新，并下载了新的电子营业执照。

这一举措，将原本需要本人回到开封线下办理的复杂手续，转化为了“零跑腿”的线上操作。就这样，旧码升级“零跑腿” 解了第一道“拦路虎”。

跨省办了税务清税

通过跨省清税“无缝接”，解决了第二道“拦路虎”。而“办不成事”反映窗口，挡住了第三道“拦路虎”。

“清税材料怎么办呢？”代码问题解决后，卢女士又犯了难。由于其税务登记信息在河南开封，跨省办理税务清税成为了第二个难点。

让数据多跑路，让群众少跑腿。这时，“办不成事”反映窗口的帮办专员迅速启动部门内部联动机制，对接张店区税务窗口，为其完成了清税材料的申报。

这一环节的无缝衔接，彻底打破了地域与部门的限制，实现了行政审批与税务服务的“内部闭环”。

全程帮办“解民忧”

解决了代码与税务两大核心难题后，工作人员继续为其提供了全流程帮办服务，指导她在线完成了注销业务的最终申报。

窗口人员再次联动开封市鼓楼区行政审批服务局完成最终审批。从材料梳理到审批办结，全程不到半天，异地注销业务便圆满完成。

从“犯难”到“惊喜”，卢女士的经历，正是淄博市张店区“跨域通办”改革从“流程再造”到“服务升温”的生动缩影。

从群众办事细节入手，不断打破地域壁垒、优化跨部门跨层级协同机制，让“跨域通办”成为更多群众的“办事福音”。

 （大众新闻·鲁中晨报记者赵志斌 通讯员高红霞）