十米车厢传递城市温度 ——潍坊市公交集团以平凡善举点亮文明之光

大众网记者 刘晓雨 潍坊报道

公交车如流动的风景线，穿梭在城市的街巷肌理，串联起市民的出行日常。在这十米车厢内，潍坊市公交集团的驾驶员们以平凡坚守诠释责任担当，用暖心善举传递城市温度。2025年以来，集团累计涌现各类好人好事超8012起，涵盖拾金不昧、温情帮扶、紧急救助等多个场景，这些凡人善举如点点星光，汇聚成照亮潍坊大地的文明暖流。

拾金不昧：诚信底色，守护每份托付

“小善举彰显大文明，公交车传递正能量”，这面市民崔先生送上的锦旗，道出了对公交驾驶员拾金不昧的由衷赞许。不久前，4路驾驶员冯海利在杨家埠大观园终点站清理车厢时，发现乘客遗落的手机，第一时间上报车队并妥善保管，最终让失主崔先生顺利领回。

这样的暖心场景在潍坊公交不断上演：5路驾驶员刘冬冬捡到李女士遗落的手机后，耐心接听失主来电，细致指引领取流程，用负责态度化解乘客焦虑；35路驾驶员李丰全在运营中发现乘客遗失的手提袋，内有钱包及各类重要证件，他妥善保管并配合热线工作人员快速对接，让失主李女士悬着的心安然落地。2025年以来，潍坊市公交集团驾驶员累计捡拾并归还手机、现金、证件等物品8287余件，用实际行动践行了“诚信为本”的职业操守。

温情帮扶：贴心守护，温暖特殊旅途

“孩子平安就好，这都是我们应该做的。”22路驾驶员孙峰的朴实话语，温暖了迷途儿童家长的心。事发当天，孙峰在终点站发现两名坐过站的儿童，他温柔安抚孩子情绪，多方联系家长，精准告知返程到站时间，最终将孩子安全交到家长手中。

面对老年人等特殊群体乘客，潍坊公交人始终倾注格外关怀。169路驾驶员范阳光在终点站发现常年搭乘该线路的老人不慎摔倒、满脸血迹，他毫不犹豫上前扶起，细心擦拭血迹、安抚情绪，并主动提出送医检查，事后老人专程送上“救死扶伤献爱心 品德高尚似亲人”的锦旗致谢。集团还通过专项培训提升驾驶员与特殊群体的沟通技巧和应急处置能力，在重点线路推行“特殊乘客帮扶责任制”，用一次次搀扶、一句句叮嘱，为特殊群体撑起安全温馨的出行保护伞。

紧急救助：临危不惧，铸就生命防线

当险情突发，潍坊公交驾驶员总能挺身而出。60路驾驶员方志胜行驶至月河路与民主街交叉口时，发现路边绿化带着火且火势蔓延，他迅速停靠安全位置，与同车充电员张振军提着水桶冲向起火点，在热心市民协助下成功控制火情。79路驾驶员孙良在樱前街与清新路交叉口发现绿化带冒烟，立即取用车载灭火器精准喷射，彻底扑灭火源，消除安全隐患。驾驶员们面对突发状况时的沉着处置，源自集团完善的急救培训体系和常态化应急演练，用专业素养和无畏担当，为市民出行筑起坚实的安全防线。

十米车厢虽小，却能承载文明大义；平凡岗位普通，更能彰显责任担当。潍坊市公交集团的驾驶员们以方向盘为笔，以服务为墨，在城市街巷书写着诚信、温情与担当的动人篇章。这些暖心善举，不仅擦亮了潍坊公交的服务品牌，更让文明新风徜徉潍坊大地，为城市文明建设注入源源不断的公交力量。