牡丹公安户政服务“有温度” 便民服务“加速度”

小小窗口服务大民生，小小细节传递大温暖。牡丹户政始终心系群众将户籍窗口前移，积极为群众排忧解难，用行动传递公安温度。

心系高龄办实事

“真是太感谢你们了，不用出门就办好了证件，解决了我的大难题！”1月6日，家住沙土镇的李大爷对沙土派出所户籍民警连声道谢。近日，沙土派出所民警在日常走访时了解到，辖区内有一位90岁老人的身份证丢失，因腿脚不便，出行极为困难，一直未能补办。无论是领取养老金，还是就医看病，都因缺少身份证而受阻，家人为此十分着急。得知这一情况后，1月6日，沙土派出所户籍民、辅警一行，带着户籍信息采集设备来到老人家中现场办证。为了拍到符合要求的身份证照片，民警想尽一切办法调背景、调光线，为老人整理衣着、变换姿势。经过半个多小时的努力，终于拍摄出一张符合证件办理规范的照片。临走前，民警还细心地嘱咐家人安心等待，身份证制发好到所后会第一时间送到家中。

送证上门解民忧

近日，北城派出所民警在整理身份证时发现，辖区有几位群众办理的身份证滞留在派出所没有领取，多数是年龄偏大、行动不便的老年人。为了能让群众及时领到身份证，避免生活中不必要的麻烦，北城派出所民警特意开车将身份证逐一送到老人家里。“老父亲的身份证办了后，因为我家离派出所远，我爸腿脚不方便，不能去领。我平时总出差，还没顾上去派出所领，这一拖有仨月多了，我爸前两天还催我，没想到你们给送过来了，真是太谢谢你们了！”张大爷的儿子动情地说。

大众新闻·齐鲁壹点 马璐璐