仙营街道秦庄社区网格协商听民声，解决积水难题

“通道里的积水每次都要好久才能干，要是能多装几个下水口就好了。”任城区仙营街道秦庄社区水文局宿舍小区居民道出了对增设下水口的期盼。

该小区是建成多年的老旧小区，部分楼栋旁的通道因下水口数量不足、排水不畅，每逢雨雪天气便会形成积水，不仅影响居民日常出行，还容易滋生蚊虫、打滑摔跤，成为居民心头的烦心事。社区网格员在日常巡查时，多次接到居民关于增设下水口的反映，随即用手机记录下积水现场的情况，第一时间上报社区并启动网格协商机制。

为了精准解决问题，网格员牵头组织居民代表、物业工作人员、施工师傅来到积水现场实地勘察。“通道拐角处积水最深，得在这加一个下水口。”“靠近储藏室的位置也得装，不然雨水都往住户储藏室流。”居民们你一言我一语，纷纷说出自己的想法；施工师傅则蹲在地上测量、分析，结合现场地形给出排水口选址和施工的专业建议；网格员一边认真记录大家的意见，一边协调施工方对积水的位置进行记录。经过现场协商，最终确定在小区积水严重的3处位置新增下水口，同时对原有堵塞的下水管道进行疏通。

施工当天，网格员全程在现场跟进，帮忙清理施工区域的杂物、引导居民绕行，及时化解施工中出现的小问题。居民们也主动搭把手，有的帮忙递工具，有的提醒路过的老人小孩注意安全。短短一天时间，3处新下水口就安装完毕，积水问题得到了立竿见影的改善。看着原本湿漉漉的通道变得干爽整洁，居民们纷纷为网格员的高效办事和多方协商的成果点赞。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，秦庄社区将以此次协商为契机，完善网格议事机制，把居民身边的“小问题”办实办好，切实提升老旧小区居民的居住体验。

（通讯员 党章）