巨野农商银行：服务有温度 便捷有速度 厅堂活动添活力

大众网记者 刘陶然 通讯员 周媛 巨野报道

走进巨野农商银行的营业网点，除了高效便捷的业务办理体验，更能感受到如家人般的贴心服务。常态化的厅堂微沙龙金融知识普及，节假日的主题活动传递满满温情，让每一位客户在办理业务的同时，收获更多便利与欢乐。

“服务好、效率高”是客户对巨野农商银行的普遍评价。为提升服务质效，该行持续优化业务流程，减少客户等待时间。进入厅堂后，工作人员主动上前询问需求，耐心解答疑问，从取号引导到业务办理全程跟进，无论是老年人办理养老金支取，还是商户办理转账结算，都能在工作人员的协助下快速办结，真正实现“小事不耽误，大事高效率”。

在便捷服务的基础上，厅堂微沙龙成为传递金融知识的重要窗口。各网点利用客户等候间隙，组织开展小型互动分享，围绕防范电信诈骗、存款保险、理财知识等内容，用通俗易懂的语言结合真实案例进行讲解，还通过问答互动、发放宣传册等形式，让客户在轻松氛围中掌握实用金融知识。“平时没时间专门学这些，在银行等着办业务的工夫就能听讲解，还能随时提问，太实用了！”常来办理业务的刘阿姨说。

节假日里，网点的主题活动更添温馨氛围。春节送春联、端午包粽子、中秋送月饼、冬至包饺子……一系列活动，让厅堂变成充满烟火气的“暖心驿站”。工作人员与客户一同参与互动，在欢声笑语中拉近距离，活动中还穿插金融知识小科普，让客户在感受节日快乐的同时，加深对金融服务的了解。不少客户表示，来农商银行办业务，不仅省心，还能感受到浓浓的人情味。

从高效快捷的业务办理，到干货满满的微沙龙，再到温情满满的主题活动，巨野农商银行始终“以客户为中心”，将专业服务与人文关怀深度融合。下步，该行将继续丰富服务内涵，创新活动形式，让每一位客户在享受便捷金融服务的同时，更能感受到“家”的温暖与金融的温度。