定陶农商银行：智能服务零距离，科技金融惠民生

大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 定陶报道

定陶农商银行通过优化厅堂布局、设置智能服务区、开通线上业务“绿色通道”等方式不断提升服务质效，客户在享受便捷服务的同时，也能感受到该行的智慧与温度。

智能柜员机、ATM存取款一体机、“智e购”操作平台等各类智能设备配备齐全，在网点办理业务有效减少了排队等待时间。企业手机银行业务实现突破，针对辖区小微企业、个体工商户等客群需求，推出“智e通企业版+对公账户+线上信贷”一体化服务方案，主动上门对接企业财务人员，讲解手机银行对公转账、代发工资、账单查询等功能优势。此外，还通过搭建“智e通+生活缴费+涉农补贴+商户收款”的场景化服务体系，引导客户通过手机银行办理转账、理财、贷款还款等高频业务。该行员工与客户进行面对面的微笑服务，拉近了距离，亲切感油然而生。

定陶农商银行还紧跟数字化转型趋势，积极创新线上渠道服务。利用短视频、美篇、微信公众号等多种方式线上推送存贷款产品，宣传内容以通俗易懂、形式多样的方式开展。

下步，定陶农商银行将持续推进智能化、轻型化、服务化变革，为客户提供更优质、高效、便捷的金融服务。