嘉祥县老僧堂镇持续推进“高效办成一件事”政务服务便民改革

大众网记者 张效良 通讯员 岳艳霞 济宁报道

1月8日，嘉祥县老僧堂镇辖区返乡创业村民张女士在镇便民服务中心一次性办理了营业执照业务。“以前办营业执照要跑好几个部门，填一堆表格，现在一个窗口半小时就搞定，真是太省心了！”返乡创业村民张女士说。

业务办理现场

据了解，老僧堂镇聚焦群众“多头跑、重复交”的痛点，以机制革新破题，重塑政务服务流程，通过打破部门壁垒，将分散的业务窗口整合为“高效办成一件事”综合受理窗口，推行 “前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，把开办餐饮店、社保卡服务等高频事项整合为“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料”的极简办理流程，并梳理集成服务清单，删减非必要证明材料，让群众办事告别“材料包袱”，审批时限大幅压缩。

同时，老僧堂镇深度对接“爱山东”APP和政务服务平台，推动社保认证、医保查询等高频事项全程网上办、掌上办，用“数据跑路”替代“群众跑腿”。此外，老僧堂镇便民服务中心还配备自助服务终端，实现水电费缴纳、证明打印等业务“家门口”办结。老僧堂镇针对老年人、残疾人等特殊群体，老僧堂镇组建由村干部、公益岗组成的帮办代办队伍，提供上门服务，将办公桌“搬”到群众家中、田间地头，并在便民服务大厅内提供老花镜、饮水机、急救药箱等便民设施，提供“手把手”指导，让每一位办事群众都感受到温暖。