乳山市： “三个聚焦”推动公共就业服务场所转型升级

近年来，乳山市人社局始终坚持就业优先战略总基调，以“服务扩面、功能升级、数字赋能”为目标，推动公共就业服务场所从“单一办事窗口”向“综合服务平台”转型，助力人才就业和企业发展，提升就业服务能力。

聚焦服务体验，科学规划功能布局。

从群众办事“第一视角”出发，于入口处核心位置设置就业和人才服务台，配备专职导服人员，提供最初的业务咨询、流程解答和办事分流，是服务的“总调度台”，配备电子显示屏，滚动播放最新岗位信息，政策指南；设立3-4个“全科式”综合受理窗口，统一办理就业、失业、补贴申领等所有业务，实现“一窗通办”。专门设置“创业与高层次人才服务绿色通道”，提供专属、优先、专业的VIP服务；24小时“自助服务区”，配备高性能电脑和自助打印机，群众可自助查询政策、打印证明材料，实现“服务不打烊”；打造开放式人力资源市场，为企业和求职者提供供需对接平台，举办线下大型招聘会，集成政策咨询、直播带岗和职业指导等功能区，为求职者和企业牵线搭桥。

聚焦创新引领，加快场所升级创新。

深度依托威海市基层就业服务平台，匠心打造24小时“就业创业会客厅”，深耕四大服务板块，打造线上线下政务新媒体矩阵，助企招工引才，服务群众充分就业。借助平台系统性采集企业用工需求，摒弃了传统招聘会的单一形式，融政策解读、职业指导、资源对接、沙龙座谈于一体，为企业与人才提供了深度互动、精准匹配的开放式交流平台。设置政策解读、招聘求职、职业指导、24小时直播4个板块，围绕就业创业重点工作，结合群众关切的热点话题，不间断进行就创业政策宣传解读，构建“政策+岗位+培训+指导”服务体系，总观看量超300万人次。举行政策解读115场次，服务百万余人次。举行“职”播带岗58场，联合12个产业提供岗位3万余个，解决1200人就业。举办重点群体招聘8场、职业指导7场，发布技能培训案例72期。

聚焦需求扩容，推动对象延伸覆盖。

依托人力资源市场主阵地，深耕春秋两季线下大型招聘会。同时，主动将招聘服务延伸至商圈、社区广场、零工市场、乡村大集、校园，精准助力失业人员、低龄老年人、灵活就业人员、高校大学生等各类重点群体就业。深入实施“就威海”社区就业服务平台建设，布局1+18+34处零工市场和社区就业服务站，密织“家门口”就业服务网，配备就业服务专员，为辖区居民、就业困难人员、高校毕业生提供求职、招聘、政策咨询等便利的就业服务。依托基层就业服务平台开展日常工作，提供嵌入式就业服务，摸清辖区居民的就业状况1.97万人次，收集求职需求700余人次。通过商户走访、安全检查等，归集辖区小商户用工需求200余家次。

（通讯员 于静）