济阳街道财工街社区携手物业召开年度工作座谈会

为进一步提升辖区物业管理服务水平，推动社区治理提质增效，近日，济阳街道财工街社区邀请街道物业办，共同组织召开了物业服务企业年度工作座谈会，辖区两家物业服务企业负责人及主要管理人员参加会议，共话服务，共谋发展。

会上，两家物业公司负责人分别围绕2025年度重点工作进行了述职汇报。一年来，物业公司聚焦居民“急难愁盼”，落实了一系列具体服务举措：集中修剪了主干道影响通行视线的绿化植被，消除了安全隐患；彻底解决了部分楼栋消防系统长期缺水的“老大难”问题，恢复了消防供水功能；及时修补了多处坑洼、破损的路面，便利了居民日常出行；对公共绿地进行了系统的养护与修整，优化了小区环境面貌。这些看得见的变化，体现了物业企业的责任担当。

面向新的一年，两家公司也初步汇报了2026年的工作计划，重点包括：积极研究并申请政府关于老旧电梯更新的补贴政策，着力解决电梯老化带来的运行隐患；计划对监控报警等弱电系统进行整体检修与升级，提升小区安防技防水平。

在听取汇报后，街道物业办及社区同对物业公司过去一年的辛勤工作和取得的服务成效给予了肯定，同时结合当前社区治理的新要求与居民的新期待，对下一步工作提出了五点明确要求：一要 “练内功”，夯实管理基础。要求物业公司进一步加强内部管理制度建设，强化对客服、保安、保洁等一线服务人员的专业技能培训与绩效考核，着力提升服务标准化、规范化水平，展现良好职业形象。二要 “接地气”，增进情感认同。鼓励物业经常性策划开展贴近居民需求的便民服务、文化联谊或意见征询活动，搭建多元化沟通平台，拉近与业主的距离，构建互信、互助、互谅的和谐关系。三要 “守底线”，筑牢安全屏障。必须将消防安全作为重中之重，定期组织覆盖员工和部分居民的消防安全知识普及、器材使用培训和应急演练，切实提高全员的安全意识和应急处置能力。四要 “勤治理”，消除环境隐患。加强对楼道、楼梯间、天台等公共区域的日常巡查力度，对发现的杂物堆放、堵塞通道等问题，要及时、耐心与相关业主沟通，督促清理，并建立长效机制，确保公共空间安全有序。五要 “盯前沿”，防范新型风险。特别关注地下车库等区域电动自行车、新能源汽车的充电设施与管理，要加强巡查监管，引导有序停放、规范充电，防范因充电不当引发的火灾风险。

此次座谈会搭建了有效的沟通平台，凝聚了治理共识。各方一致表示，将以此次会议为新的起点，加强协同配合，压实工作责任，以更饱满的热情、更务实的作风，持续提升物业服务水平和社区治理能力，携手共建居民满意、和谐美好的社区家园。

（通讯员 程灿）