南苑街道凤翔社区巧解屋顶渗水难题

群众之事无小事，细微之处见真情，南苑街道凤翔社区用实际行动“为民办实事”落到实处。

近日，凤翔社区接到23号楼的居民裴先生的电话，“家中的屋顶出现渗水现象，楼顶的都泡得起皮了！”裴先生多次尝试与楼上的住户沟通协商，但始终未解决渗水问题，社区工作人员第一时间安抚裴先生的情绪，详细记录渗水的时间。由社区工作人员、物业牵头，共同对裴先生楼上的住户仔细排查，最终确定了渗水的原因是裴先生楼上卫生间的水管漏水。

对于排查结果楼上的邻居也积极进行了维修，在社区和物业的监督下，顺利完成了维修工作。维修结束后，网格员再次联系裴先生进行回访，确认渗水问题已经解决。

凤翔社区始终把居民的急难愁盼问题放在首位，不断提升服务质量和效率，用实际行动筑牢社区与居民之间的“连心桥”，营造和谐融洽的社区氛围。

（通讯员 翟田磊）