全国交通运输志愿服务优秀案例名单公布 山东3个项目入选

近日，交通运输部办公厅发布40个交通运输志愿服务优秀案例。由山东省交通运输厅推荐的“爱东昌爱交通”志愿服务、“追光吧少年”心理困境儿童关爱志愿服务、“农机医疗”志愿服务3个项目入选。

“爱东昌爱交通”志愿服务项目

近年来，聊城市交通运输局以党建引领为核心，聚焦群众需求，持续深化“爱东昌爱交通”志愿服务品牌建设，推动志愿服务向系统化、常态化、专业化转变，行业治理能力、群众出行幸福感不断提升。

打造“暖心驿站”服务体系。依托交通枢纽设立“爱东昌爱交通”志愿服务站3个，配备便民设施，建立志愿者轮值机制，今年累计招募志愿者120人次、服务时长超2000小时。针对特殊群体精准服务，开展“智慧助老”、设立学生绿色通道，与残联部门联动提供无障碍陪护，累计服务旅客440余人次，群众满意度达98.6%。组建志愿服务联盟，在春运等节点开展主题活动，2025年春运期间，协助找回遗失物品26件，提供应急医疗救助15人次。

强化“健康护航”志愿服务。调研3200余名货车司机健康状况，联合医院制定“司机健康关爱计划”，形成“一司机一档案”健康管理机制。每季度开展免费诊疗、康复指导等服务，累计服务司机及家属560余人，筛查潜在病情42例；开通“司机健康热线”，打造“线下诊疗+线上跟踪”全程闭环。推动医疗机构与运输企业签订健康服务协议，联合保险公司开发“司机专属健康险”，形成“预防—诊疗—康复—保障”的全链条服务模式。

创新“宣教一体”服务模式。组建“交通安全志愿宣讲团”，开展“点单式”宣讲服务53场，覆盖“两类人员”2300余人次。结合“安全生产月”“全国交通安全日”等重要节点开展线下宣传，现场发放宣传资料超万份；线上制作短视频36期，播放量超80万次。建立“宣讲+演练+整改”闭环机制，开展“安全隐患随手拍”活动，有力保障交通运输安全生产形势持续稳定向好。

“追光吧少年”心理困境儿童关爱志愿服务项目

2014年起，青岛真情巴士集团依托公交网络覆盖面广、流动性强的行业特点，发起“追光吧少年”心理困境儿童关爱志愿服务项目，致力于提升心理困境儿童的自我价值认同，推动全环境立德树人。项目曾荣获山东省志愿服务大赛金奖、山东省学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目等多项荣誉。

项目坚持以需求为导向，构建“2+4”系统关爱体系，持续提供心理关怀、学业陪伴与生活支持。依托21支志愿服务队伍，打造“督导+培训+学习”成长机制，推动服务标准化与专业化同步提升。项目注重品牌建设与典型引领，形成传播推广与内部激励协同并进的工作机制，有效激发志愿者服务热情，广泛凝聚社会力量，构筑可持续的公益生态。

经过11年实践，项目已联动百余所学校和社区，服务三年以上儿童216名，积极改变率达100%，其中11人顺利考入大学。38%的受助孩子主动参与志愿服务，实现从“受助者”到“助人者”的温暖蜕变。与此同时，志愿者队伍中涌现出全国劳动模范、中国好人、感动交通年度人物等先进典型，并被30余所学校聘为校外辅导员，延伸开展“真情德育课堂”讲述志愿故事，辐射影响学生超过20万人次。近五年来，项目事迹获央视报道15次，累计时长超60分钟；车厢暖心视频40余次登上新媒体热搜，累计传播量超5.5亿人次，生动展现了交通运输行业奉献社会、传递真情的精神风采。

“农机医疗”志愿服务项目

山东交通技师学院作为山东省交通运输厅直属院校，深入贯彻落实乡村振兴战略部署，以“赋能乡村振兴、守护农时无忧”为工作目标，扎实推进“农机医疗”志愿服务项目，为农户提供专业化、全时段的农机维修保障服务。

十年耕耘，薪火相传。自2015年该志愿服务项目成立以来，一批批师生怀揣对乡村振兴的赤诚之心、对农民群众的深厚情谊，主动接过志愿服务的接力棒，以青春之力接续奉献、以专业之长践行担当。该项目现有志愿服务队员602人，在春耕秋收关键农时节点，深入田间地头开展农机故障排查与维修工作，对拖拉机、联合收割机等主要农机具实施24小时免费抢修服务，切实保障农业生产进度。在非农忙季节，定期开展“农机义诊日”活动，为农户提供免费全面检测服务，有效预防农机故障发生。

此外，同步开设“农机小课堂”“农机医院”等服务平台，采取“理论教学+实操演练”方式，系统讲授农机保养、故障诊断、安全操作等知识，编制发放《农机日常养护手册》，并通过线上平台实时推送保养提醒与故障预警信息。创新建立“1个核心维保团队+X个乡镇联络点+Y个移动维保小组”三级服务体系，有效解决农村地区农机维修距离远、故障等待时间长等突出问题，显著提升服务响应效率。

近五年来，累计开展农机技能培训48场次，培训农户1800余人次，培养农机维修“土专家”56名，切实提升基层农机维修能力。为1500余台农机提供免费故障诊断、维修保养服务，服务范围覆盖临沂及鲁西南地区10余个县区、28个乡镇，直接受益农户2000余人，以实际行动为乡村振兴提供有力技术支撑。该项目先后获评山东省省直机关最佳志愿服务项目，山东省志愿服务“四个 100”先进典型宣传活动最佳志愿服务项目，山东省志愿服务银奖等荣誉。