山东移动高唐分公司开展沿街商铺便民服务，暖心举措到身边

近日，山东移动高唐分公司践行“以客户为中心”的服务宗旨，针对沿街商户“守店经营、出门办事难”的实际痛点，组织志愿者服务队主动走进街区，开展上门便民服务，将业务窗口“搬”到店门口，切实为商户提供便捷、贴心的数字化服务支持，获得广泛好评。

活动中，移动志愿者携带设备逐一走访商铺，与商户面对面交流，围绕宽带网络检测、手机业务办理、商户套餐推荐、收款码申请、云监控安装等常用业务，提供现场咨询、调试与办理服务，实现商户“不离店、零跑腿”完成业务需求。

“平时忙着看店，根本没空去营业厅，现在移动上门服务，真的太方便了！”商户王女士对此次服务连连称赞。为不影响商铺正常经营，志愿者团队灵活安排走访时间，主动避开营业高峰，并建立商户服务档案，便于后续跟踪回访，确保服务延续到位。

此次上门服务活动，是山东移动高唐分公司推动服务下沉、响应群众需求的重要实践。未来，公司将继续秉持“民有所呼，我必有应”的服务理念，持续创新服务形式、拓展服务范围，以更优质、更暖心的实际行动，助力商户经营，服务百姓生活。