山东移动阳谷分公司开展“宽带义诊”进社区活动

近日，山东移动阳谷分公司组织志愿服务队，走进滨湖国际小区，开展“宽带义诊进万家，10分满意在行动”便民服务活动，为居民提供家门口的一站式网络问题解决方案，切实践行“以人民为中心”的服务宗旨。

活动现场，志愿服务队设立便民服务台，工作人员统一着装、佩戴安全帽，热情接待前来咨询的居民，详细介绍包括网络测速、故障排查、设备调试等在内的多项服务内容。针对居民反映的宽带卡顿、信号弱等常见问题，志愿者逐一耐心解答、详细记录，并为需要进一步检测的用户快速安排上门服务。

“之前家里网络总是不稳定，孩子上网课经常受影响，这次移动工作人员上门调试后，网速明显改善了！”家住滨湖国际小区的张阿姨连连称赞。服务过程中，志愿者们携带专业检测工具，深入居民家中，对宽带线路、光猫、路由器等设备进行全面检测，精准定位网络问题根源。通过现场测速、调整设备布局、优化连接线路等方式，有效解决了信号覆盖不足、连接不稳等问题，并向居民耐心讲解日常网络维护知识，帮助大家更好地使用家庭宽带。

本次活动中，志愿服务队累计为小区50余户居民提供上门检测服务，处理网络故障20余起，完成网络优化30余次。接下来，山东移动阳谷分公司将继续围绕百姓实际需求，推动“宽带义诊”等便民服务常态化开展，让优质网络与服务走进更多社区、惠及更多群众，以专业技术和真诚服务赢得用户的十分满意。