任城区：“网格+智治”双轮驱动 解锁矛盾化解快捷键

济宁市任城区通过“网格+智治”双轮驱动模式，网格为基，智治赋能，网格化筑牢治理，根基全域覆盖。构建了高效化解矛盾的基层治理体系，其核心在于以网格化管理为基础、智能化手段为支撑，实现矛盾纠纷的精准发现、快速响应与源头化解。

网格化管理：织密治理网络，延伸服务触角。任城区科学划分网格，实现“规模适度、无缝覆盖”。当出现群众矛盾纠纷问题时，网格员发挥“八大员”职能，同时吸纳退休党员、法律工作者、志愿者等组成“网格调解智囊团”，形成“网格员+调解员+专业力量”的协同模式化解难题。

智能化治理：数据赋能，提升治理效能。“任诚办”多跨平台，闭环管理矛盾纠纷“任诚办”小程序，集成事件上报、智能派单、数据分析等功能，实现群众诉求“一键上报—智能分派—限时办结—全程跟踪”的闭环管理。搭建“线上+线下”议事平台，如网格微信群、网格会客厅等，畅通居民诉求表达渠道。

双轮驱动的协同效应：矛盾化解的“快捷键”。“网格+智能”的双轮驱动模式，正以创新协同效应，成为基层矛盾化解的“快捷键”。让治理服务直抵民心。网格员不再局限于“坐等矛盾上门”，而是化身社区“行走的传感器”，通过“日常巡查+大数据分析”双渠道，主动捕捉矛盾隐患。针对苗头性矛盾，网格员第一时间上门调解，用“唠家常”的方式化解心结；对跨领域、复杂性矛盾，则立即启动“网格吹哨、部门报到”联动机制，召集司法所、住建办、物业企业等专业力量，组建临时调解专班，量身定制化解方案。

济宁市任城区这种双轮驱动的协同模式，打破了治理壁垒，实现了矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。将矛盾化解端口前移，变“被动应对”为“主动出击”。这种高效模式让网格化治理真正成为服务群众、化解矛盾的前沿阵地，切实提升了居民的幸福感和安全感，为构建平安和谐社区注入了全新动能。

（通讯员 杨琳）