随警记｜编三句半、管鸡毛蒜皮……退休民警陈呈章的“闲事”人生

调解纠纷上百件、编演反诈三句半、组建志愿队服务邻里——退休三年来，民警陈呈章在青岛市南区珠海路街道海口路社区“二次上岗”。一个25年不变的手机号，一副始终如一的“热心肠”，让他从居民口中的“陈警官”变成了离不开的“老陈”。在他看来，社区里没有天大的事，但每一件“闲事”，都是他必须管的“正事”。

退休老陈依旧“爱管闲事”，调解三言两语解心结

近日，记者来到市南区珠海路街道海口路社区，见到了市南分局退休民警陈呈章。他身穿志愿者马甲，精神矍铄，正与几位居民熟络地聊着家常。退了休的陈呈章，大家亲切地称呼他“老陈”，从“陈警官”到“老陈”，这一声转变并没有给他带来失落，反倒是满满的信任与亲切感，从原先驻扎了多年的辛家庄社区到如今自己居住的海口路社区，两个场所都如此熟悉，退休这件事于他而言并不算结束，反倒是多增添了一个社区的“服务”工作，同时也多了一副沉甸甸的担子。

采访中，陈呈章笑称自己有个“爱管闲事”的毛病。“看见什么事都想说几句，发表点意见。”自2021年退休以来，凭借这个“毛病”，他已成为社区金牌调解员，处理各类纠纷上百件。

“多年从警养成的习惯，在社区里碰到纠纷，我会当场劝解。为了给群众提供化解矛盾的平台，我在海口路居委会设立了工作室，专门接待群众来访，解决纠纷。只要群众或民警、社区工作人员找到我，我都义不容辞。”陈呈章说。

去年夏天的一个中午，陈呈章去老年食堂的路上，看到原本畅通的马路因纠纷堵成了长龙。原来，公交车拐弯时车速稍快，吓到了路口的一对小情侣。女青年要求司机给个说法，男青年也要求道歉，双方僵持不下。

陈呈章先询问女青年是否受伤，确认只是受惊无大碍后，转身做司机的工作：“车速是不是确实快了点儿？不行就道个歉，实在不行我替你道。都别在这儿堵着，也不是个办法！”

司机一句“对不起”，纠纷瞬间化解，马路恢复畅通。

亲情调解“有一套”，漏水纠纷半月化解

刚退休时，一起因洗澡漏水引发的三方矛盾让陈呈章忙活了半个多月。租客洗澡忘关花洒，水流渗到楼下，租客不认账，房东在卫生间外装了摄像头，楼下业主要求恢复原样。矛盾升级到房东要换锁扔行李。

“老房子是预制板结构，用水多容易渗漏。我用‘亲情调解法’，劝大家街里街坊各让一步。”陈呈章回忆，“我还给房东普法，告知换锁停电的做法不可取。最后租客和房东各承担部分费用，楼下业主自己维修，事情圆满解决。”

几年来，类似调解不胜枚举。经常会有居民生着气来，消了气走。有时不单为化解矛盾，陈呈章也把工作室当作生活窗口，陪群众唠嗑解忧。

25年不变的承诺，一个永远能打通的号码

“25年了我从没换过手机号，不敢换也不想换。”陈呈章说，“刚入警时通讯不发达，我们挨家发警民联系卡，在楼洞贴海报，所以辛家庄社区每家都有我的电话号码。现在除了海口路社区，辛家庄的老同事、老居民有事还会找我。”

因调解及时、方法得当，2023年陈呈章被评为市南区“十佳调解员”。“化干戈为玉帛”的功夫沉淀为日复一日的习惯，他总能在纠纷初起时敏锐介入，于细微处化解心结。

投身反诈宣传，自编三句半守护钱袋子

一次入户走访，让陈呈章与独居的失明老人梁大娘结缘。近二十年间，只要得空，他就上门探望，帮助做家务，自购用品，陪伴聊天。2021年退休后，徒弟孙斌斌接过了爱心接力棒。“小孙给梁大娘装了呼叫装置，老人一按就能联系他。家里炖了排骨汤，他也会特地留一份。”陈呈章欣慰地说。

为将服务送到家门口，陈呈章联合民警辅警及社会爱心人士组建了金盾志愿服务队。这支20多人的队伍利用业余时间开展便民服务：为行动不便老人免费理发，联合医护人员义诊，开展生动易懂的普法宣传。服务队成立以来，已累计开展志愿活动数百次。

全民反诈成为公安重点工作后，退休的陈呈章扎根社区，配合派出所与民警辅警组成反诈宣传联盟，进社区、进学校，入户入广场。“我给自己取名‘反诈宣传员’。给学生居民上课时，我们想了很多通俗易懂的方法，比如三句半、顺口溜，大家看个乐子就把反诈知识记住了。”陈呈章说。去年，社区一居民差点被骗几十万元，“我们及时出手，居民来核实真伪时，我们及时做出了反应，避免了损失。”随着反诈宣传普及，受骗群众越来越少，居民收到可疑信息时，常第一时间找老陈求助。

“活地图”新警的最佳向导，社区需要就是职责所在

陈呈章是社区的“活地图”，“部分新警不熟悉社区，我想加快工作进程。哪家什么情况，在不在家，我都清楚。在家的上门填表，不在家的电话预约。”陈呈章说，“别看我60多了，跑起来不差事！”

节假日他参与联防，清楼道隐患、讲禁燃政策。从警服到志愿马甲，那句“有事您找我”的承诺从未改变。退休后的他，始终把社区的事当作自己的事，用25年不变的号码和一副热心肠，继续书写着为民服务的新篇章。

（半岛全媒体记者 王田 王晓雯）