济阳街道运河社区：高龄补贴服务进家门 温情服务暖夕阳

为切实推动高龄津贴政策落地落实，确保社区每一位符合条件的老年人都能及时、便捷地享受政策关怀，近日，任城区济阳街道运河社区组织全体网格员，集中开展政策上门宣传与入户办理专项服务。

考虑到社区内部分高龄老人因行动不便、信息不畅等原因，难以自行前往社区办理相关手续，运河社区迅速转变服务思路，推行“主动上门、帮办代办”工作模式。网格员先是通过居民微信群、楼栋宣传栏、电话通知等多种渠道广泛发布政策信息，再以网格为单位开展细致摸排，建立完善80周岁以上老人信息台账，做到“底数清、情况明”。

在掌握基本情况后，网格员针对行动不便、独居等有特殊需求的老人，逐一提前电话预约，携带申请表格、政策解读资料等上门办理。截至目前，社区网格员已为3位行动不便的老人提供了上门办理服务，累计接受并解答各类政策咨询逾60人次。

从广泛宣传到精准摸排，从窗口等待到主动上门，运河社区的网格员们用踏实脚步丈量民情，以真诚服务温暖民心，在这春暖花开时节，为社区绘就了一幅“老有所养、老有所安”的和谐画卷。

（通讯员 展蕊）