招远市行政审批服务局高效暖心服务获锦旗

大众网记者 孙国宁 通讯员 林洛萱 烟台报道

近年来，招远市行政审批服务局始终坚持“以人民为中心”，以打造最优营商环境为目标，持续提升服务效能，让惠民利企政策落到实处。

近日，市民曹大爷在办理个体工商户登记时，因年事已高、操作困难犯了难。市行政审批服务局工作人员见状，主动提供全程“帮办代办”服务，耐心协助其完成材料准备与线上申请。“以前办事要跑好几趟，现在一次就办成，太方便了！”曹大爷的感慨，道出了众多办事群众的心声。一面锦旗，传递的不仅是感谢，更是对政务服务从“能办”到“好办、易办”转变的由衷认可。

曹大爷的经历并非个例。针对老年人、特殊群体及不熟悉流程的办事人，招远市行政审批服务局大力推行“主动帮办、贴心代办”服务，变“群众跑”为“干部跑”“数据跑”。同时，通过加强人员培训、优化服务流程，让“高效、规范、暖心”成为服务常态。

锦旗是肯定，更是责任。下一步，招远市行政审批服务局将继续聚焦市场主体群众需求，不断深化政务服务改革，创新服务方式，努力提升人民群众的获得感与满意度，以更优的政务环境赋能高质量发展。