招远行政审批服务局“手把手”暖心护航 合作社退出更省心

大众网记者 孙国宁 通讯员 夏国良 姜祯 烟台报道

为破解农民专业合作社“注销难、手续繁”难题，进一步优化营商环境，招远市行政审批服务局坚持“便民利企、主动服务”理念，重点关注老年人等群体办事困难，畅通合作社注销通道，让政务服务既高效又温暖。

摸清难题，开通绿色通道。在了解到福祥农业种植专业合作社成员多为老年人、不熟悉注销流程，部分人还存在视力不佳、操作电子设备困难等情况后，工作人员主动对接该社法定代表人，详细了解诉求与难点，并开通“绿色通道”，安排专人提供“一对一”全程帮办服务。

全程帮办，实现高效办结。为避免群众多次奔波，工作人员提前梳理并协助准备所需材料。结合老年人理解能力和操作习惯，耐心讲解政策，指导填写表格、核对信息，并协助完成线上申报与材料上传。通过各环节紧密衔接，该合作社注销手续仅用1个工作日便全部办结。

收获点赞，打造服务样本。“原以为要跑好几趟，没想到一天就办妥了，真是帮到了我们心坎上！”拿到注销证明的张大爷连连感谢。此次服务不仅切实解决了老年人的办事难题，也形成了可复制、可推广的服务模式，体现出政务服务的效率与温度，显著提升了群众的满意度和获得感。

下一步，招远市行政审批服务局将以此为契机，系统梳理各类市场主体和特殊群体的办事需求，扩大帮办服务覆盖面，细化适老、便民服务措施，进一步优化流程、压缩时限，畅通沟通渠道，全面提升服务品质，着力营造更有温度、更贴人心的营商环境，让政务服务真正惠及于民。