桓台县：以“无感服务”惠才便才

聚焦县域高层次人才服务不精准、跟不上的问题，淄博市桓台县以数字化改革为牵引，将人才服务嵌入“吃住行游购娱”日常场景，建立全链条、数智化的“无感”服务模式，着力增强人才便捷度、获得感。

坚持深入一线，以精准调研破解服务“供需错配”难题。组建专题调研组，深入重点企业、科研平台和产业园区，与高层次人才开展面对面、拉家常式交流，累计走访单位百余家、对接人才152名，细致梳理出涵盖“医食住行游购娱”7大类、64项具体需求，形成精准化、个性化的人才服务需求清单。建立动态跟踪机制，县委人才工作领导小组成员单位定期回访人才，根据人才需求变化及时调整服务内容，确保服务始终与人才需求同频共振。

强化数字牵引，以流程重构破解服务“效能不高”难题。集成开发“桓聚英才”人才码微信小程序，打通公安、教育、卫健等部门数据壁垒，对符合条件的科技、教育、医疗等领域人才，通过线上一次实名认证，生成专属电子身份码，凭码在县域相关场景实现“一亮即享、一扫即办”。聚焦人才需求，以“人才码”为统一接口和信用凭证，高效整合文旅、医疗、金融、商业及政务服务等跨领域资源，组织100家优质市场主体加入“服务联盟”，系统打造了“畅享文旅、优享医疗、专享金融、尽享商家、速享政务”五大服务场景，涵盖医疗绿色通道、银行低息信用贷款、合作商家专属折扣、政务大厅帮办代办等38项具体权益，形成“一站式”人才服务枢纽。

推动资源整合，以生态培育破解服务“支撑单一”难题。持续拓展服务覆盖面，出台县域人才分类目录，在山东惠才卡、淄博精英卡基础上，把获得市级以上人才称号的人才纳入服务体系范围，并延伸至配偶、父母、子女等直系亲属，相关服务亮码即享。优化平台功能，设置人才风采、人才政策、人才资讯、专项服务4个板块，实现人才政策“精准推送”、资讯信息“一键直达”、个人事务“在线申办”；设立“才呼我应”专线，配备服务专员提供全程跟踪帮办，压缩服务响应时间，让数据多跑路、人才少跑腿。

自运行以来，系统已服务高层次人才332名，覆盖家属2200余人，累计提供各类服务超1500次，年均为人均节省成本约6.12万元，实现了服务可持续与效益可衡量的统一。

（大众日报·大众新闻记者 李扬 通讯员 毛睿杰 王硕）