13年配送路，文明从未“掉线”

日前，第十四个“全国交通安全日”主题活动暨青岛市“文明交通 礼行天下”活动举行。活动启动仪式上，向日常骑行中严格遵守交规的文明骑手代表颁发了荣誉证书，来自西海岸新区薛家岛街道的外卖骑手周孟军获此殊荣。

今年57岁的周孟军在西海岸的大街小巷里穿梭了13年，累计完成配送超10万单，始终保持“零差评、零失误、零安全事故”的纪录。更令人感动的是，他始终将“订单送一路，好事做一路”作为行动准则，将“配送路”变成温暖人心的“助人路”。

>>十三年配送路<<

“三不原则”守牢文明底线

1969年出生的周孟军是平度人，曾是一名武警战士，退役后当过联防队员、保安，2013年转行成为外卖骑手，2016年加入美团专送队伍。在薛家岛片区的100多名骑手中，他既是年龄最大的外卖骑手，也是送单量与好评率“双第一”的标杆：自2016年至今，他累计完成配送超10万单，后台数据里“差评”“超时投诉”“安全事故”三项始终空白。

“老周送单有个三不原则——不闯红灯、不逆行、不超速，哪怕订单快超时了也绝不破规矩。”站点负责人张磊说，2024年的一天，因下大雨导致新区部分路段积水严重，周孟军在送餐途中发现有段路的非机动车道积水较深，便选择绕路，没有走机动车道。“虽然超时了5分钟，但顾客看到他浑身湿透还笑着道歉，反而给了好评。”张磊说。

对周孟军来说，“文明骑行”不是口号，而是刻在骨子里的习惯：每天开工前都会对电动车进行检查；行驶至学校、小区附近时，会主动降低车速；接单后如果遇到路况不好的情况，会第一时间和顾客沟通……12年来，他的电动车车闸换了6副，头盔用坏了4个，但“安全守规”的底线从没逾越。

>>助人成为习惯<<

送餐路上“顺手”做好事

“送单要准时，但良心更要守时。”这是周孟军常挂在嘴边的话。

2025年年初，周孟军在取餐点捡到一个装有数千元现金、身份证和银行卡的钱包。面对即将超时的订单，他没有犹豫，先给顾客打电话说明情况，在获得顾客理解后，毅然在零下十几度的严寒中原地坚守近半小时，最终等到了回来寻找钱包的失主。失主硬要塞给周孟军一笔钱作为感谢，可周孟军坚决不要，他说：“我只是做了我该做的事。”

类似的事情还有很多。2024年夏天，周孟军在山海湾小区送餐时，看到一位坐轮椅的老人被单元门前的斜坡卡住，进退两难。他立即停车，先帮老人将沉重的物品提至电梯间，再小心地将老人推上斜坡，并护送老人安全到家。疫情期间，他主动帮居民买药、买菜，电动车的储物箱里常备着口罩和消毒湿巾。

“当过兵的人，见不得群众有难处。”周孟军说。如今，不少老顾客下单时会备注：“希望是周师傅送。”小区保安见周孟军来送餐会主动开门：“周大哥不光送外卖，还有一副热心肠。”

>>从标杆到先锋<<

让文明流淌在车轮之间

周孟军还是一名有着30多年党龄的老党员。他牵头组建“文明骑行小分队”，每周一带领年轻骑手学习交通法规，分享安全配送技巧；遇到恶劣天气，他会在骑手群里发“路况提醒”，叮嘱大家“慢一点，安全比单量重要”。在他的带动下，薛家岛片区骑手的逆行、闯红灯等不文明行为明显减少，“主动礼让行人”成了不少骑手的新习惯。

近年来，周孟军先后获得“全省网约配送行业优秀骑手”、“青岛市网约配送行业党员先锋骑手”、薛家岛街道“骑先锋红骑士”等称号。值得一提的是，2025年7月，他作为外卖骑手代表，受邀登上第35届青岛国际啤酒节开幕式舞台，与众多嘉宾共同开启“第一桶酒”，向世界展示了青岛新就业群体良好的精神风貌。

“新就业群体是维系城市运转的‘毛细血管’，周孟军这样的骑手，让文明流淌在车轮之间。”薛家岛街道党工委书记李锋说，“他的故事告诉我们：平凡岗位的坚守，也能成为城市的温暖底色。”

手捧“文明骑手”荣誉证书，周孟军激动地说：“这份荣誉不是我一个人的，是对所有守规矩、乐助人的骑手的认可。以后我还会不停地送单、帮助别人，让更多人看到我们骑手的文明风貌。”

如今，周孟军的电动车车把上，除了手机，还多了一个“文明骑手”标识牌；送餐时，常有顾客指着标识牌说“我知道你，你就是啤酒节开幕式上开酒的那个老大哥”。越来越多的年轻骑手向他看齐，电动车的储物箱里时常准备着口罩、便民小工具——文明的种子，正随着车轮的转动，在西海岸的大街小巷里生根发芽。 

（大众新闻·青岛西海岸报记者 丁霞）