接诉即办｜占地赔偿、物业服务、拖欠工资等问题有了回复

待项目占地施工时予以评估补偿；卫生保洁不到位，责令物业公司立即改正；协调工资拖欠问题…… 1月14日，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话问题办理情况》，就淄博经济开发区工委委员张彬上线12345政务服务热线的问题给出了回复。

 区县政府、市政府部门（单位）主要负责人

接话办理情况

（第1期）

接话领导：淄博经济开发区工委委员 张彬 

1.经开区市民反映：天泰书院康城小区东侧围墙墙皮脱落，要求处理；小区卫生保洁不到位，保安、保洁人员配比不足，认为达不到四星级物业标准，要求处理。

经开区答复：根据《建设工程质量管理条例》的相关规定，小区围墙不在质保范围之内，且天泰开发商因资金链断裂无法对围墙进行维修。经现场查看，小区东侧围墙因雨水冲刷等原因导致墙皮脱落，未发现存在安全隐患，不影响居民生活，如果维修需使用公共维修基金或居民集资维修，社区征集居民意见均不同意使用，暂无法维修。经核实，小区确实存在卫生保洁不到位，保安、保洁人员配比不足的问题，物业表示目前东区共478户，其中250户住户未缴纳物业费，加之小区规模大，运营成本高，导致公司入不敷出。经开区执法局责令物业公司立即改正。目前，物业通过自主招聘已录用5名保洁，社区每周五组织志愿活动，协助物业清理卫生死角。下一步，社区将持续督促物业严格按照四星级标准进行服务，积极履行四星级物业职责。根据《淄博市物业管理条例》第二十六条：“业主大会依照法律、法规的规定召开，决定下列事项：（四）选聘、解聘物业服务人；（五）确定或者调整物业服务方式、服务内容、服务标准和服务价格。”如居民对物业仍有不满，社区可协助业主联名申请召开临时业主大会，对物业相关问题进行表决处理。

2.经开区市民反映：沣水镇仇家村拖欠其和家属多年工资，要求协调支付。

经开区答复：经核实，仇家村集体经济收入薄弱，不足以支撑日常开支。自2025年7月份以来，村集体采取重新对土地合同梳理、收取租赁费等措施，筹得部分资金补发了部分工资。诉求人剩余工资需结合仇家村经济收入及支出情况进行发放。

3.经开区市民反映：傅家镇山障埠村未给其发放占地赔偿款，要求处理。

经开区答复：经核实，关于诉求人的占地补偿共两笔。一笔为2017年高压线占地补偿款，山障埠村已于2025年9月5日全额发放至当时签约人（诉求人亲属）银行账户；第二笔为2024年付涯线电力线路改造项目，该项目因线路设计变更手续未完成审批，还未进行施工，待该项目占地施工时予以评估补偿。

4.经开区市民反映：傅家镇山障埠村旧村改造分房一直未公示，要求处理。

经开区答复：经核实，山障埠村棚户区分房过程由镇政府、纪检、派出所、村民成立的分房监督小组共同监督完成，村委于2024年10月、11月在村公示栏进行公示，如诉求人对公示有疑问，可与山障埠村村委会联系查看。

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌）