邹城市综合行政执法局北宿中队精准破解商户招牌设置难题

“原本还在发愁招牌怎么设置才合规，没想到执法队员和物业一起上门定位，当场就给出了方案，真是太省心了！”近日，北宿镇某商业楼沿街商户李女士看着规划好的广告位，连连为多部门联合服务点赞。为切实解决商户门店招牌设置诉求，规范沿街户外广告秩序，邹城市综合行政执法局北宿中队主动联合执法大队执法协调科、商业楼物业公司开展“现场办公”，以“精准服务+科学规划”破解城市管理与商户经营的平衡点，让城市管理既有力度更有温度。

联动聚合力，搭建服务“连心桥”。针对商户门店招牌设置“不知标准、难定位置、怕触红线”的痛点，北宿中队摒弃“单打独斗”模式，主动对接大队执法协调科的政策指导优势与物业公司的场地管理资源，组建“执法+协调+物业”专项服务专班。三方提前沟通商户诉求清单，梳理户外广告设置法规标准，明确现场办公的流程与重点，形成“政策解读、场地勘查、定位规划、后续跟进”的全链条服务闭环，为高效解决问题筑牢基础，让商户诉求有人应、难题有人管。

现场解民忧，精准定位“破难题”。在商业楼沿街现场，服务专班直奔商户门店，逐户开展实地勘查。执法队员手持规划图纸，结合《户外广告设置管理办法》，向商户细致讲解招牌尺寸、悬挂高度、安全间距等硬性要求；物业公司工作人员对照建筑结构图纸，提示消防通道、承重墙体等注意事项，避免设置过程中出现安全隐患；三方与商户面对面沟通，充分听取其经营需求与设计想法，在不影响城市市容、不违反安全规定的前提下，现场标记广告位具体位置，敲定设置方案。“没想到不用跑部门、不用等审批，当场就能定好位置，执法队员还帮着规避了违规风险，太贴心了！”刚完成定位的文具店商户李女士说道。

规划谋长远，规范秩序“提颜值”。此次现场办公并非“一店一办”的零散服务，而是着眼于沿街整体风貌提升的系统性规划。服务专班结合商业楼建筑风格、街区功能定位，对所有户外广告位进行统一布局，明确广告位间距、材质选用、色彩搭配等共性要求，既保障商户个性化展示需求，又避免招牌杂乱无章影响市容。同时，建立广告位管理台账，明确设置期限、安全责任与维护要求，为后续常态化管理提供依据，实现“商户满意、市容整洁、管理有序”的三方共赢。

从“被动执法”到“主动服务”，从“多头跑路”到“一站办结”，北宿中队联合多部门的现场办公模式，不仅高效解决了15家商户的招牌设置诉求，更以实际行动践行“为民服务”的工作理念。后续，将持续跟踪商户招牌设置进度，提供合规指导与技术支持，同时畅通诉求反馈渠道，及时回应商户新需求、新期盼，以精细化管理、人性化服务优化辖区营商环境，让城市更有秩序、更有温度。

（通讯员 徐庆轩）