下了飞机发现意义非凡的金手链丢了!青岛胶东机场高效寻回获感谢
齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 赵波 2026-01-15 10:05:20原创
2026年1月5日,青岛胶东国际机场失物招领处收到了一封满含真情的感谢信。信中,旅客路先生讲述了自己遗失的金手链失而复得的温暖经历——从下飞机时发现手链不见的慌乱无措,到接到机场工作人员找回电话的如释重负,这条承载着特殊情感记忆的金手链,不仅串联起一段跨越焦虑与喜悦的重逢,更成为青岛胶东机场专业服务与人文温度的生动注脚。

“它不仅仅是一件物品,更像是我生命的一部分,承载着无法复刻的回忆。”2026年1月5日,一封感谢信送到了青岛胶东国际机场失物招领处的工作人员手上。
原来1月4日下午4点35分。电话铃声在青岛机场失物招领处响起,听筒那头传来路先生焦急甚至带着些许慌乱的声音。他刚刚乘坐航班DZ6364抵达,却在下飞机后惊觉,一条对他意义非凡的金手链不见了踪影。“那是我给家人赠送的珍贵礼物,承载着特殊的情感记忆。”路先生事后回忆道,“当时感觉心都空了,大脑一片空白。”
“先生您别着急,我们一定会全力帮您寻找。请您仔细回忆一下乘坐的航班、座位位置,以及手链的具体特征……”青岛机场工作人员一边耐心安抚他的情绪,一边细致引导他回忆关键信息;同时其他工作人员快速在预交付系统、民航失物系统等多个系统间检索,反复核对着现场刚刚送来、尚未来得及登记的物品。
幸运的是,青岛机场地面服务部员工在执行航班保障任务时,接到了客舱清洁交接的物品,经过紧张而细致的比对,无论是款式、材质还是细节描述,这条手链都与路先生所描述的十分吻合。
“路先生,告诉您一个好消息,您的手链我们找到了!”当工作人员再次拨通路先生的电话,并与他逐一核实细节时,电话那头长舒了一口气,紧接着是连声道谢:“太好了!真的太感谢你们了!这条手链对我太重要了,你们真是帮了我天大的忙!”从极度的焦虑到如释重负的喜悦,这一通电话,完成了一次温暖的传递。
次日下午,路先生的家属专程赶到机场,手中除了相关证件,还有那封沉甸甸的感谢信。在办理认领手续时,家属动情地说:“我们真的没想到能这么快找回来,而且整个过程这么顺畅、这么暖心。”展开信笺,字里行间满溢着感激之情:“感谢你们不放过分毫细节的严谨,感谢你们专业高效中包裹的温度……你们用真诚的行动,把‘为民服务’深深镌刻在了每一个服务环节里。”

这条失而复得的金手链,不仅是一次专业的保障与暖心的守护,更是空港服务温度的传递。“其实这就是我们的本职工作,高峰时候我们一天会收到超过200件失物,不论东西的实际价值是多少,每一件失物对主人来说都是独一无二的,而我们要做的就是用心守护这份牵挂。”青岛机场工作人员介绍。
大众新闻·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 王宝茜
责任编辑:管慧晓
