5A级服务树行业标杆，临沂瑞和物业荣登省级栏目展担当

近日，山东广播电视台生活频道《山东直通车》栏目重磅播出《山东高品质服务专题巡礼》。临沂市瑞和物业管理有限公司旗下玺悦大厦项目作为临沂市2025年度唯一获评山东省写字楼类5A级物业管理认证的项目，其卓越的服务体系、专业的运营实践与深厚的国企担当，通过省级权威平台向全省展示。

针对大型商务综合体的管理，公司玺悦大厦项目经理阐释了瑞和物业的核心方法论：“管理这样一支服务于大型公共场所的团队，拥有极强的责任心和高效的应急能力非常重要，这直接关系到公共环境的安全。为了保证服务全天候在线，我们通过‘三班两运转’确保人力无缝覆盖，依托智慧平台与三级监管体系实现全程可视化管理，并建立完善的预案与常态化演练机制，确保任何突发状况都能得到快速、专业的响应。”

“5A级认证，是专业实力的官方鉴证，更是源于业主、客户和政府相关部门的深度信任。正是这种紧密的伙伴关系，推动我们不断超越标准，创造更高的服务价值。作为临沂城投集团的一员，我们始终肩负着国企服务民生的责任。”在接受采访时，公司负责人承诺，瑞和物业将继续以标准化服务兑现“安心”承诺，以人文关怀营造“舒心”社区，用不变的国企担当，守护共同的城市美好生活。

此次入选高品质服务专题巡礼，不仅是对瑞和物业既往成绩的高度肯定，亦是对其行业示范作用的认可。5A级认证并非终点，而是公司深化服务、持续精进的新起点。临沂瑞和物业将以5A级标杆项目经验为蓝本，将成熟的服务体系、运营标准与管理模式进行系统性提炼与复制推广，赋能多业态服务场景。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 袁菲菲