西市场街道：多方联动化纠纷 暖心调解促和谐

近日，西市场街道北大槐树街社区居民武大爷因自家三轮电动车在小区内停放期间损坏一事与物业公司产生责任纠纷。社区获悉情况后，第一时间联合小区物业、居民调解委员会搭建沟通平台，高效妥善化解矛盾，赢得居民一致好评。

武大爷的三轮电动车是日常出行的必备工具，车辆停放于小区期间，出现车身剐蹭、车锁损坏的情况，他认为物业公司应全额赔偿维修费用；物业公司则表示已履行基础巡逻职责。双方争执不下，矛盾逐渐升级。

社区了解此事后，迅速启动调解机制，组织双方代表召开调解座谈会。座谈会上，居民调解委员会成员结合《中华人民共和国民法典》中关于公共场所管理责任的相关条款，向双方耐心释法明理；物业公司负责人现场查看车辆损坏情况，调取周边监控录像；社区工作人员则从邻里和谐、小区共治的角度出发，引导双方换位思考。经过多轮沟通协商，物业公司最终同意承担部分维修费用，并承诺加强小区停车区域的安保巡逻和监控管理，及时排查安全隐患；武大爷也对调解结果表示满意，双方握手言和。

此次纠纷的成功化解，是北大槐树街社区深化“多方联动、共建共治”基层治理模式的生动实践。下一步，社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，用好物业、居民调解委员会等多方力量，把矛盾纠纷化解在基层，为居民营造一个和谐、稳定、温馨的居住环境，让社区成为居民温暖的港湾。