医保长护险落地见效 淄博高新区以专业照护破解失能家庭难题

凛冬虽寒，温情暖心。1月14日，一面镌刻“长护服务暖人心 贴心照料胜亲人”的锦旗与一封情真意切的手写感谢信，悄然送到淄博高新区机关医院长护科，这是患者杨老太全家对医院长护服务与医保惠民政策的真挚致谢。

疾病突袭让杨老太彻底丧失生活自理能力，卧床不起的她不仅需要专人喂饭、床上护理大小便，更因身体桎梏陷入沉默寡言的状态，眼神黯淡、终日被病痛与孤独包裹。看着母亲日渐消沉，其儿子心疼又无助，四处寻觅靠谱照护方式。一次偶然的机会，他得知淄博高新区机关医院依托医保长护险政策，可为失能人员提供专业贴心的长护服务，便提交了申请。

经医院规范细致评估，杨老太的申请顺利通过，正式纳入医保长护险照护服务范围。护工刘爱春严格遵循医保长护险服务规范，依据定制照护套餐，将每一项护理细节做到极致：喂饭时精准把控食物软烂度，调整喂食角度与速度的同时轻声唠家常；处理大小便时动作轻柔麻利，清理后细致擦拭检查皮肤；擦身、洗头、洗脚、修剪指甲等日常护理更是无微不至，始终让老人保持清爽舒适。

更让老人儿子动容的是，护工刘爱春兼顾老人身体照料与心理慰藉。面对初期不愿交流的老人，她每日微笑上门，用温和语气分享家常琐事，即便只有偶尔点头回应也始终耐心陪伴。日复一日的温情浸润，渐渐融化老人心防，如今的她不仅重拾久违笑容，听到刘爱春的脚步声会主动抬头张望、尝试说简单话语，活动能力也有所恢复。

“刘护工待我母亲如亲娘，比家属想得还周到！”杨老太儿子的感慨，道出了对服务的认可，更凸显了医保长护险政策的惠民温度。

据悉，淄博高新区机关医院依托医保长护险政策，已为多位失能人员提供专业照护服务，用专业与温情破解失能家庭照护难题，让惠民政策真正落地生根，为更多特殊家庭撑起“暖心伞”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 王学斌）