山东12356心理援助热线2025年累计服务7.5万人次

1月15日，山东省卫生健康委举行新闻发布会，介绍2025年度全省卫生健康系统为民服务成效。

山东省卫生健康委医政处副处长杜静介绍，2025年以来，山东深入贯彻落实国家卫生健康委“精神卫生服务年”行动工作部署，扎实开展精神卫生服务体系、人才队伍和延伸服务建设，全面推进精神卫生服务持续走在全国前列。

精神卫生服务体系持续完善。建设7个精神专科省级区域医疗中心，打造3个国家级、9个省级精神专业临床重点专科并全部牵头建设专科联盟。截至目前，全省共有230家精神专科医院，二级以上公立精神专科医院全部设置心理门诊、睡眠门诊，所有公立精神专科医院开设儿童青少年精神（心理）门诊，136个县（市、区）全部提供精神科住院和心理、睡眠门诊服务，全面消除服务体系“空白点”。

精神卫生人才队伍持续壮大。加大精神卫生专业人才引育力度，深入开展精神科医师转岗培训，为符合条件的医师加注精神卫生执业范围，我省平均每10万人中就拥有5.8名精神科医师。连续5年面向基层精神疾病防治人员开展“惠心千万家”专项培训，累计举办培训班150余期，培训人数达到2.7万余人次，精神卫生专业人才队伍建设水平进一步提升。

精神卫生服务链条持续延伸。率先建成全国首个标准化省级12356心理援助热线平台，提供7×24小时心理援助服务，2025年服务群众7.5万余人次。组建省市县三级心理健康知识巡讲团专家库、科普专家库，印发《山东省心理健康知识讲座巡讲活动实施方案》，2025年举办巡讲活动840余场，惠及群众12.7万人次。结合“世界精神卫生日”“大型义诊活动周”等时间节点，面向社会公众积极开展心理咨询、主题义诊等活动，传递科学的心理健康理念，居民心理健康素养水平持续提升。

2026年，山东将继续深化开展“精神卫生服务年”行动，持续优化提升服务质效。一是继续织密服务网络，推动每个县设置1所公立精神专科医院或至少有1所公立医疗机构设置有病房的精神科。二是着力提升专业能力，加大精神科医师转岗培训力度，强化精神科医务人员专业培训，提升服务能力和水平。三是提升公众心理健康素养，推动12356心理援助热线跨市资源共享，加大科普宣教力度，营造促进心理健康的良好氛围。

大众新闻·齐鲁壹点记者 秦聪聪