中都街道网格联动解“堵”事，邻里同心化“心墙”

清晨，牛村社区网格员小田接到居民王阿姨紧急求助电话：“我要去接孩子，我的车被堵在巷口，找不到车主，急死了！” 狭窄巷道内，一辆同型号小四轮横向停放，未留联系方式，彻底挡住了她的出行路。

网格员火速赶赴现场，凭借住户台账，迅速登录“数治中都平台”，查询车辆关联信息，很快锁定车主李大娘。电话沟通得知，李大娘正在邻镇办事，短期内无法赶回。为解燃眉之急，网格员召集周边热心邻居，与王阿姨一同将占道车辆缓缓推至空地，顺利疏通道路。

网格员了解到，王阿姨与李大娘此前已因停车问题产生摩擦，却一直缺乏沟通。当天下午，她主动邀请双方到社区调解室面谈。在耐心引导下，两人打开心扉：“我就是想少走两步、停得近一点，真没想会给您接孩子添这么多麻烦，实在对不住！”李大娘坦言。王阿姨也说道：“我急着接孩子，看到路堵有些急躁。”

最终，双方握手言和，约定今后停车靠边、互留联系方式，主动预留通行空间。“堵了一次车，倒把心结解开了！” 王阿姨笑道，李大娘也诚恳表示：“远亲不如近邻，以后多互相体谅。”

从“数治中都平台”精准找人，到邻里合力疏堵，再到调解化解心结，牛村社区网格员以科技赋能服务、用温情搭建桥梁，将接孩子的出行难题转化为邻里和解契机，生动展现 “小事不出网格、温情常在社区”的基层治理新风貌。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 田燕