“学习强国”辅学，中都街道助老跨越“认证关”

近日，为解决辖区部分老年人线上养老待遇资格认证的操作困难，中都街道路街社区创新服务方式，巧妙利用“学习强国”学习平台的丰富资源，组织工作人员开展了一场贴心的“智慧助老”志愿服务活动。

活动中，社区工作人员借助“学习强国”APP内相关的政策解读文章和视频教程，首先为老年人清晰讲解认证的重要性、时间要求及整体流程。在老人们形成初步认知后，工作人员再“手把手”地协助他们使用官方认证渠道，逐步完成人脸识别等操作。对于没有智能手机或操作困难的老人，工作人员则直接使用自有设备为其代办。

此次服务将“学习强国”的“学”与实际操作的“助”有机结合，既提升了政策宣传的实效，又切实解决了老人的急难问题，让“老有所养”更有温度。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 刘丽丽