暖心搀扶摔倒老人并全程护送，崂山巴士“热心肠”驾驶员获赞

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第五分公司212路公交车上演暖心一幕：驾驶员李刚在运营途中主动帮扶摔倒老人，并全程护送其安全抵达目的地，用实际行动诠释了公交人的责任与温情。

事发当天上午10时36分许，李刚驾驶212路公交车行驶至错埠岭站停靠时，发现一位年约七旬的老太太因腿脚不便，在准备上车时不慎摔倒在车门前。李刚立即拉紧手刹，下车查看老人情况，并关切询问：“大姨，您有没有摔伤？身体哪里不舒服？需不需要联系家人或帮你叫救护车？”老人连连摆手表示无碍，并告知李刚自己要去市场三路。确认老人无恙后，李刚小心搀扶其上车，安排好座位后又反复叮嘱：“您别着急下车，到站了我扶您下去。”

车辆行驶途中，老人临时改变行程，提出要去大连路农贸市场。李刚耐心回应，并在车辆抵达大连路无棣路站时再次停稳车辆搀扶老人下车。此时，老人望着周边环境迟疑道：“这就到了大连路农贸市场了？”李刚敏锐地察觉老人对市场附近的线路不熟，便主动详细指明从车站到市场的具体路线。为确保老人安全，他站在车旁观察老人行走方向，确认其顺利前行后，才返回驾驶室继续运营。

“当时没多想，老人摔倒必须第一时间帮忙。”面对乘客的赞扬，李刚表示这是他作为驾驶员应尽的职责。据崂山巴士第五分公司党支部副书记郭元荣介绍，李刚是分公司有名的“热心肠”，多次因热心助人受到乘客表扬。此次事件中，他不仅展现了应急处置能力，更以细致入微的关怀传递了社会正能量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 牟锋源）