一趟行驶多次善举，青岛公交司机用行动诠释冬日温暖

公交车，承载着每一位乘客的出行梦想，而在这条交通脉络中，有一群用心服务的公交人，默默付出。1月14日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司39路公交驾驶员孙娜，在一天的行车途中展现了她的耐心与热心服务，成为温暖公交的践行者。当日，她不仅在路上细心观察和热心礼让行人，还在发车时多次耐心等待赶上车的乘客，确保每一位乘客都能安全上车，体现了公交服务中的细致与温暖。

上午9点23分，39路公交车行驶至崂山五中站前的斑马线时，孙娜遇到了一位行人。尽管行人摆手示意让她先行，但孙娜细心观察后发现左侧车道没有来车，判断可以安全通过，她便主动摆手示意行人先过，保障了行人的安全。这一举动展现了她的责任感，也让人感受到了公交司机应有的细心与耐心。

然而，真正让人感动的善举发生在同一趟车的后续行程中。10点05分，39路公交车行驶至小河东车站时，孙娜准备发车。然而，在她即将起步时，前方突然跑来一对急匆匆的母女。看到她们跑来，孙娜没有急于发车，而是耐心等待，直到母女俩安全上车，并且坐好后，才准备继续行驶。紧接着，一位男乘客也赶来上车，孙娜依然没有催促，而是一直等到乘客们都安全就座后，才平稳地起步。乘客上车后纷纷表示感谢，车上乘客也为这样耐心等待竖起大拇指。

孙娜这一系列的善举，不仅仅是保障了乘客的安全，也传递了公交服务的温暖。她细致入微的服务让每一位乘客都感受到她的关心与责任。从礼让行人到耐心等待赶车的乘客，孙娜始终没有忘记自己作为公交驾驶员的责任，用自己的实际行动诠释了“温暖公交”的精神。

39路公交车作为崂山巴士的重要线路之一，始终秉持着“专业专注 用心用情”的服务理念，致力于为每一位乘客提供高质量的出行服务。孙娜的善举为这一路线增添了更多温情与人文关怀，也让乘客们对公交服务有了更深的信任与认同。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）