双份认可！中行临沂朝阳支行一天收到两面锦旗获客户点赞

近日，中国银行临沂朝阳支行一天内收到了来自某客户的两面锦旗，获得了客户双倍点赞。

第一面锦旗书写着“情系客户 鼎力相助 认真负责 勤勉敬业”，赠予了支行综合客户经理朱虹。事情的起因是一名房贷客户在进行资金代管时，手机始终不正常回显结果。见状，朱虹当即向相关部门了解情况，并持续保持沟通。当晚九点四十分，系统顺利完成修复。朱虹第一时间联系客户，顺妥为其办理完业务。“真是太感谢你了！这么晚了还一直在帮我协调办理业务！”客户激动地说道。

第二面锦旗书写着“金融及时雨 服务快如风”，赠予支行综合客户经理李远帅。事情的起因是一名客户在当日下午办理房屋过户及抵押时出现登记错误，由于卖方垫资着急回款，急需订正信息重新办理登记。李远帅与朱虹当即决定分工合作，尽快为客户办理完业务。朱虹先为客户重新出具了手续，并当即赶往临沂中行进行业务盖章。全部手续盖完章后已是下午四点，盖好章的手续被李远帅继续接手办理。此时已临近下班高峰期，为了节约时间，李远帅果断换乘电动自行车赶回行内。但在回行途中，他却被一辆行驶过快的电动车蹭倒，人和车都倒在了马路上。万幸的是李远帅受伤并不严重，只有胳膊被蹭破几处。为了不影响客户办理业务，他没来得及处理伤口便第一时间赶回了行内，在当日成功为客户办理完成了业务。见此情景，客户感激地表示，“本来以为今天肯定办不完了，没想到你们这么快就帮我处理完了，真的太感谢你们了！”

两面锦旗，双份认可！金融服务，从来不是冰冷的数字博弈与机械的交易流程，而是浸润在烟火间的暖心力量，更承载着来自客户的充分认可和满满信任。未来，中国银行临沂朝阳支行将继续坚守这份服务初心，用精湛的专业技能和热忱的服务态度，持续为广大群众提供最优质的服务。