山东移动日照岚山分公司-新政宣贯入基层 实干开局启新程

大众网记者 刘泓君 通讯员 郭一丁 日照报道

为精准落实2026年一季度公司战略部署，推动医保保等新政策新业务在一线高效落地，近日，山东移动日照市公司市场部专家组一行莅临山东移动日照岚山分公司，开展新政策业务串讲、流程实操辅导及现场答疑专项工作。分公司市场条线全体员工、各网格负责人及业务骨干参加本次会议，会议取得圆满成功。

本次指导工作紧扣一季度市场发展重点，市公司专家组采用“政策解读+流程演示+互动答疑”三位一体模式，全方位赋能一线。在政策宣贯环节，市公司同事围绕客户服务升级、产品套餐优化、渠道运营规范等核心新政，结合岚山市场实际案例，深入解析政策出台背景、实施要点及预期目标，帮助一线人员精准把握政策导向。针对业务流程优化内容，专家组通过现场演示、分步拆解的方式，详细讲解了新政策下客户开户、套餐变更、投诉处理等关键流程的操作规范。

互动答疑环节氛围热烈，参会人员结合一线工作实际，就政策执行中的难点问题、流程衔接细节等踊跃提问。专家组逐一耐心解答，针对网格运营中遇到的客户留存、业务推广等具体难题，提供了可操作的解决方案与优化建议，有效破解了基层工作困惑。同时，市公司市场部还通过现场实操辅导，对业务办理中的易错环节进行针对性指导，切实提升了参会人员的业务实操能力。

此次市公司市场部的现场指导，为岚山分公司明确了2026年一季度的工作方向，有效提升了全体员工对新政策的理解与执行能力，为后续工作开展奠定了坚实基础。下一步，岚山分公司将以此次指导为契机，迅速组织全员开展政策再学习、流程再强化，将市公司要求转化为具体工作举措，紧盯目标任务，细化责任分工，全力冲刺一季度“开门红”，为公司高质量发展贡献力量。