通济社区 “为民服务直通车” 开进家门口 政务服务与睦邻集市 “双向暖民”

大众网记者 王越 淄博报道

“以前买个本地特产得跑大集，现在社区门口又能赶集、又能办业务，这服务太对咱老百姓的胃口了！”1月9日，淄博市张店区和平街道通济社区“为民服务直通车”暨睦邻集市便民专场活动现场，刚办完养老保险资格认证又买到地道杂粮的居民李阿姨，对着身着红色马甲的志愿者连连点赞。这场将政务服务与烟火市集深度融合的创新实践，让居民在逛集的热闹氛围中，实实在在享受到“家门口办事”的便捷与温暖，更彰显了基层减负后社区服务提质增效的生动成效。

当天，通济社区将“政务服务窗口”搬到了居民家门口，同步启动“睦邻集市・社区便民专场”，让政务服务与烟火气“双向奔赴”。在现场，社区设置了“政务服务微窗口”，配备专职网格员和志愿者，提供养老保险资格认证、医保参保咨询、高龄补贴申报等12项高频政务事项的“一站式帮办”旁边的睦邻集市摊位上，杂粮、干果、陶瓷器具等特产整齐排列，让居民在家门口就能买到地道农特产品。

除了政务服务与市集展销，社区还联动辖区单位开展“公益便民服务包”活动：志愿者为老人免费理发、磨刀。志愿者提供家电维修咨询，现场还设置了“政策宣传角”，为居民发放政策材料200余份，让居民在赶集的同时，轻松了解最新政策。

通济社区党委书记表示，“为民服务直通车”是社区深化“政务服务进网格”的创新举措，后续将继续开展，结合睦邻集市、节日主题活动等，把政务办理、民生服务、文化体验等资源整合起来，让居民“出门见服务、赶集办百事”，真正实现“政务服务有温度，民生实事暖人心”，以精准高效的基层服务绘就基层治理的和谐画卷。

这场家门口的“服务+市集”，不仅让政务服务从“窗口里”走到“烟火中”，更以睦邻集市为纽带，串联起城乡资源，成为基层治理与便民服务深度融合的生动实践。