潍坊市寒亭区寒亭街道：用“三杯茶”泡出基层治理“幸福味”

大众网记者 郑健 通讯员 曲萌 潍坊报道

基层治理犹如一门“泡茶功夫”，在精在细在深，近年来，潍坊市寒亭区寒亭街道以“亲民茶、清心茶、务实茶”为礼节，秉持“泡茶功夫要好要深”的态度，围绕知民情、解民忧、暖民心等关键点持续发力，切实为群众把好事办好、实事办实、难事办妥，让群众喝出“幸福滋味”。

一杯“亲民茶”，泡出民生民情

一杯茶拉近了干群关系，一杯茶也掌握了社情民声。街道坚持“只有实地调研走访，才能掌握实情、了解民情”的工作理念，持续开展“民生大走访”活动，社区工作人员、网格员和志愿者敲门入户，面对面向居民了解生活近况、倾听困难诉求、收集意见建议。同时建立健全各类重点人员信息台账，摸清高龄、独居老人等特殊群体底数，关注他们的生活境况和居住安全，帮助及时纾困解难。

一杯“清心茶”，泡开民忧民难

品一杯“清心茶”，共建和谐邻里家园。秉持“有事大家说、有事好商量、遇事多商量”工作理念，各社区通过线上微信群、意见箱、网格员走访等多渠道，征集居民意见、排查矛盾纠纷，通过邀请相关职能部门、物业、居民等围坐共商，沟通解决停车管理、邻里纠纷、绿化提升、文明养宠等问题，形成“有事一起谈、家园一起管、结果大家评”的良性互动。

一杯“务实茶”，泡好民意民心

一杯“务实茶”，把服务群众的“最后一公里”推进到“最后一米”。社区通过集需求、集资源、集服务，联合红色合伙人、志愿者、“双报到”单位等资源，将政策解读、上门帮办、爱心义诊、应急救援培训等便民利民服务送到居民“家门口”，精准回应群众关切，以务实举措提升基层治理效能，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。