潍坊昌邑：“小驿站”托起“大服务”

大众网记者 郑健 潍坊报道

清晨的潍坊昌邑街头，环卫工人结束普扫，走进驿站用微波炉热好早饭；上午的零工驿站里，几位务工者正认真查看着招工信息；午后，社区文化中心传出孩子们的歌声与老人的谈笑……这些看似微小的服务场景，正通过一张精密的网络，重构着城市的温度与效率。

潍坊昌邑市聚焦不同群体的核心需求，将各类“小驿站”打造为功能精准的服务支点。从促进就业的智慧中枢，到关爱户外劳动者的暖心港湾，再到滋养社区生活的文化家园，这些散落在城市角落的空间，共同编织起一张覆盖全城、响应迅速的“大服务”网络，让城市的关怀触达每一位奋斗者与居民。

一个驿站，就是一座“温暖补给站”

冬季清晨，寒风刺骨。在昌邑市主要街道的几个“爱心驿站”前，一群身穿红马甲的志愿者早早支起了桌子，将一杯杯冒着热气的红糖姜茶，递到路过的环卫工人手中。“师傅，元旦快乐！喝杯热姜茶暖暖身子！”一句简单的问候，一杯温热的姜茶，让早起奋斗的劳动者们脸上绽开了笑容。

这杯姜茶所承载的关怀，已通过一张实体服务网络实现常态化覆盖。昌邑市采取“政府主导、多方联动”模式，精准对接户外劳动者需求布局服务站点，建设30处环卫“爱心驿站”，配备微波炉、空调、饮水机、座椅、充电设备、应急药箱等设施，部分驿站还设置了休息区、阅读区、便民服务区，打造集“公益、服务、便民”于一体的特色城市驿站，构建起城区“十分钟服务圈”。

这份温暖同样延伸到新业态劳动者群体中。“跑了一上午，终于能歇口气，驿站啥都有，太贴心了！”上午送餐高峰过后，外卖员小李像回到自己家一样，熟练地在工会驿站给手机和充电宝补电，用微波炉热好带来的午饭。从事快递工作三年来，遍布城区的驿站早已成为他奔波途中的“充电站”。

昌邑市秉承“新业态劳动者在哪里，工会驿站就建在哪里，服务就跟进到哪里”的原则，在新业态劳动者相对集中的区域选址建设8处工会驿站，配齐桌椅、充电插排、微波炉、饮水机、爱心药箱、维修工具等设施，将驿站打造成“歇脚地”“加油站”和“连心桥”。同时，不断延伸服务触角，开展“夏送清凉”“新业态劳动者三检”等普惠性活动，累计发放物资1000余份，为300余名职工提供健康查体和心理服务；举办“匠心筑梦新时代驿站共谱新华章”等主题联欢会，让新业态劳动者的精神文化生活更加丰富，切实增强其归属感与获得感。

智慧匹配，让零工告别“马路蹲守”

清晨的阳光刚洒向街头，务工者老陈便熟练地走进南逄零工驿站。他径直走到招工宣传栏前，目光在装修、搬运、日结工等各类用工信息间流转，时不时拿出手机拍下心仪的岗位信息，还不忘和身边同样找活的工友交流几句。相较于以往在马路边蹲守碰运气的窘迫，如今的零工驿站让他找活更安心、更高效。

这正是昌邑市构建系统性零工服务网络带来的改变。该市以市级智慧零工客栈为“总枢纽”，将服务网络延伸至永安、石埠、南逄等镇街与社区，形成“农闲时上班、农忙时耕作”的新型劳务输送机制。这些站点不仅提供信息对接，更设有休息区、饮水点和政策咨询窗口，让务工者感受到“家”的温暖。

从线下筛选到线上线下的智能联动，昌邑市的创新举措让就业匹配更精准。通过部署智慧城乡社区平台“云聘群苑”系统，该市实现了线上线下招工、务工“点对点”精准匹配对接，引导灵活就业群体线上对接、线下务工。系统运行以来，已对接务工企业900余家，提供就业岗位10000余条，促成就业4000余人次，让找活从碰运气变成了有保障的选择。

在提供就业机会的同时，昌邑市更注重筑牢劳动者权益的“法治后盾”。昌邑市以“零工客栈”为核心，依托“协”法惠企工作品牌，融合律师、基层法律服务工作者、公证员等力量，“一站式”提供法律咨询、人民调解、法律援助等服务，为零工群体撑起坚实的“保护伞”，让灵活就业更有底气、更有保障。目前，已组建特色暖“新”法律服务团队3支，提供法律服务100多次。

文化浸润，让社区成为“精神家园”

在昌邑市都昌街道新村社区工人新村小区内，一座由闲置幼儿园精心改造的“印象新村”主题文化展馆，成了居民们的“网红打卡点”。复原的“东方红供销社”、斑驳的搪瓷盆、泛黄的报纸、黑白电视机、印着“劳动光荣”的茶缸……近900件老物件，无声地诉说着过往的岁月。午后，常有三五居民在此驻足，老人们指着照片给孙辈讲述往事，年轻人在此感受社区底蕴。这个小小的空间，成功凝聚了居民的集体记忆与归属感。

如何让老小区真正“活起来”？

新村社区探索出一条“硬件提升”与“情感联结”双轨并行的社区复兴之路。硬件上实施“社区微治理”，秉持“缺什么补什么”的原则，系统解决道路破损、管网老化、管理缺位等“顽疾”，通过一系列看得见的升级，让老小区焕发新气象；情感上则着力打造“烟火小巷”等文化项目，将童年记忆中的鲜活场景绘制上墙，充满怀旧感的画面让小巷成为市民重温青春岁月的打卡地，为老旧小区注入满满活力。“社区将继续探索‘文化+’创新模式，既保留历史记忆，又衍生文旅新经济。”新村社区党委书记刘丰泽表示。

在昌邑市奎聚街道府前社区，“七彩书院”这一公共文化空间，正成为服务邻里、激发自治活力的重要载体。书院围绕“七彩”主题细化服务模块，精准对接全龄需求，形成了“周周有活动、月月有主题、季季有亮点”的生动局面。“社区积极推行‘党建引领+居民自治’模式，有效激发居民的‘主人翁’意识。”府前社区党委书记裴含睿介绍，“府前文化日”等品牌活动由居民自主策划、书院支持配合，已举办社区音乐会、公益集市、亲子迷你马拉松等多项活动。社区还培育了50余支“微公益”志愿服务队，居民以志愿者身份参与日常管理、活动组织与邻里服务，逐步构建起“人人参与、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体。

从城市角落到社区深处，文化服务的触角不断延伸。迎禧社区实践站成为集少儿活动、非遗体验于一体的文化基地；东城社区在辖区配备多功能活动室，年均举办各类活动50余场……这些改造让曾经功能单一的空间，变成了居民愿意来、喜欢留的“社区文化客厅”。

从零工驿站张贴的就业希望，到元旦清晨那杯驱散寒意的姜茶；从外卖员在驿站充电喘息的片刻，到社区文化展馆里流淌的岁月温情——昌邑市的“小驿站”，已然成为城市机体的活跃细胞。

当就业更稳定、劳动更受尊重、生活更有归属感，这一系列“小驿站”所共同托举的，正是昌邑市以人为本、温情脉脉的“大服务”格局与发展哲学。