任城区：网格化织就民生保障网 多元主体共筑基层治理

济宁市任城区积极响应国家关于加强和创新社会治理的号召，进一步延伸基层组织体系，将社区网格员打造成为连接政府与居民的桥梁，以群众需求为导向，将服务居民群众的触角延伸至辖区的每一个角落，构建起了一张覆盖全面、反应迅速、服务精准的网格化管理网络。

网格化治理：精准定位，全面覆盖

任城区在推进基层治理过程中，首先着眼于科学划分网格，实现精准管理。根据区域特点、人口分布、管理难度等因素，将辖区科学划分为多个网格，每个网格配备专职网格员，确保“一格一员”，实现“精准划分、便于管理、无缝对接”。通过网格化管理，将各类服务资源下沉到基层，确保每个网格都有专人负责，织密了为民服务网和综合执法网。网格员不仅是社区治理的“眼睛”和“耳朵”，更是居民身边的“贴心人”。他们每天穿梭在网格内，深入了解居民的需求和诉求，及时发现并上报问题，确保社区治理的每一个环节都能精准到位。

群众需求导向：服务前置，未诉先办

在济宁市任城区的网格治理中，群众需求始终被放在首位。社区网格员坚持“以人民为中心”的发展思想，将服务前置，努力实现“未诉先办”。他们通过日常走访、电话询问、线上互动等多种方式，及时了解居民的需求和诉求，并主动协调相关部门和力量进行解决。依托丰富的传统文化资源禀赋，充分发扬儒家与人为善、以和为贵传统文化，立足实际、创新机制，以“未诉先办、接诉即办、多元调解”为路径，实施群众诉求办理、网格化服务管理、矛盾纠纷调处化解“三融合”。

多元共治：凝聚合力，共筑和谐

任城区在网格治理中注重多元共治的理念，积极整合社会资源，引导各类组织和个人参与社区治理。通过搭建协商议事平台、建立志愿服务队伍等方式，凝聚起了强大的治理合力。

在矛盾纠纷调处化解方面，街道社区整合了司法、公安、民政、妇联等多个部门的力量和资源，建立了联合调解中心，为居民提供一站式、全方位的矛盾纠纷解决服务。

在志愿服务方面，街道社区鼓励和支持居民组建志愿服务队伍。这些队伍在网格员的带领下，积极参与社区治理和志愿服务活动。他们为老年人提供关爱服务、为困难家庭送去温暖、为环境卫生贡献力量……这些志愿者的身影成为了社区中最美的风景线。

文化传承：以文育人，以德治区

任城区在网格治理中注重传承和弘扬中华优秀传统文化。街道社区深入挖掘儒家文化的精髓和内涵将其融入到社区治理的各个环节中。通过举办传统文化讲座、开展道德讲堂等活动引导居民树立正确的价值观和道德观，促进了社区和谐稳定的发展。

同时任城区还注重发挥文化在凝聚人心、汇聚力量方面的作用。积极打造具有地方特色的文化品牌，通过这些活动增强了居民的归属感和认同感促进了邻里之间的和谐相处。

科技赋能：智慧治理，提升效能

在信息化时代的大背景下，任城区通过建立网格管理服务平台、开发移动端应用等方式，实现了对社区治理的智能化、精细化管理。任城办小程序为网格员提供了便捷的工作工具。网格员通过平台可以实时上报问题、查看任务进度、记录辖区信息等。居民可以通过任城办、微信公众号等渠道了解社区动态、参与社区活动、反映问题诉求等。这种便捷的方式不仅提高了居民的参与度和满意度还增强了社区治理的透明度。

展望未来，济宁市任城区将继续深化网格治理实践，不断创新治理模式为居民创造更加幸福美好的生活，为基层社会治理贡献更多智慧和力量。

（通讯员 黄天齐）