淄博市高青县行政审批服务局：靠前服务暖民心，勘验服务再提速

大众网记者 李杰 通讯员 张佳雯 淄博报道
　　淄博市高青县行政审批服务局深化靠前服务机制，以“主动对接、精准指导、贴心帮扶”为核心，全方位破解企业群众办事痛点，为营商环境再添新温度。

一是主动对接“向前一步”，勘验少走冤枉路。受理许可事项即启动“提前介入”模式，工作人员一次性清晰告知现场勘验全流程注意事项，杜绝“准备不足多次跑”。搭建微信服务群、24小时服务电话、“视频预审”三大渠道，随时响应企业群众疑问；线下推行上门服务、提前预勘特色举措，帮助企业群众把准备工作做扎实，全力保障现场勘验一次通过，节省时间成本。
　　二是引导自查“搭一把手”，标准清晰易掌握。针对申请事项要求不熟悉、现场准备无头绪等问题，创新推出实景样板间，微信关注“高青县行政审批服务局”公众号，即可解锁食品、药品、培训学校等领域VR实景“样板间”，直观对照核查标准；同步联动市局微信公众号《淄博市行政审批现场勘验标准视频模板》专栏，“文字说明+视频解说”双模式，详解农药企业、动物医院等12类许可事项勘验要求，让企业群众“照着做、零失误”，办事效率翻倍。
　　三是管家服务“贴心一度”，复杂事项省心办。针对部分涉及房屋功能分区、消防验收要求较高、现场勘验环节复杂的培训学校、KTV等许可事项，依托审管衔接机制，组建现场勘验专业服务团队，量身提供全链条管家式服务，精准破解难点堵点，手把手帮企业群众扫清障碍，让“复杂事”变“省心办”。
　　从“被动等待”到“主动靠前”，从“反复整改”到“一次通过”，高青县行政审批服务局以专业化服务、暖心化举措，持续为企业群众办事减负增效，用实际行动践行“便民利企”初心，让营商环境更有质感、办事体验更有温度。