全程协助线上申报，南苑街道忠心闸社区贴心服务居民

近日，南苑街道忠心闸社区启动2026年度独生子女父母奖励扶助申报工作，聚焦便民利民，主动靠前服务，全程协助符合条件居民线上申报，让群众少跑腿、好办事。

此次申报面向辖区2022年11月1日后企业退休职工和年满60周岁无用人单位且未重复享受同类奖扶政策的户籍居民。社区通过网格群通知、入户告知、宣传栏张贴等方式，提前明确申报条件、所需材料及截止时间，确保政策家喻户晓。

针对老年居民操作手机不便的问题，社区设立便民服务窗口，安排专人“一对一”指导线上申报。工作人员手把手教居民登录政务服务平台，协助上传身份证、户口本、独生子女光荣证等材料，实时核对信息，避免错漏。对行动不便的老人，还提供上门代办服务，打通服务“最后一公里”。

同时，社区开通咨询热线，耐心解答居民关于材料补办、异地申报等疑问，同步梳理常见问题清单供居民参考。截至目前，已协助20余名居民完成线上申报，获得一致好评。

（通讯员 张进进）