一面锦旗一份认可 邹平市中医院肺病科获患者家属 “五星级” 赞誉

近日，邹平市中医院肺病科收获了一份特别的认可——老患者潘大娘家属专程送来一面锦旗，盛赞科室为 “五星级科室”，以此表达对医护团队的诚挚谢意。

潘大娘患慢阻肺四年余，病情常因受凉感冒诱发，秋冬季节尤易加重。近年来，她症状发作日趋频繁，日常活动耐力持续下降，且合并有焦虑抑郁、脑动脉多发狭窄等多种基础疾病。此次入院时，除典型呼吸困难外，更伴有明显头晕、乏力及站立不稳，一周内已发生数次跌倒，情况较为复杂。检查显示其脑内存在多发缺血梗死灶、多段血管硬化狭窄，心电图亦提示ST段显著压低伴心动过速。

面对复杂病情，肺病科迅速启动多学科协作诊疗机制，针对患者合并焦虑状态、脑动脉狭窄及低钾血症等具体问题，系统制定涵盖解痉平喘、持续抗感染、营养支持与电解质调节等在内的个体化综合治疗方案。随着治疗的推进，患者心率逐渐稳定。脑病科同步调整抗焦虑药物，并辅以活血通络改善脑循环的干预措施。护理团队在密切监测病情、加强安全防护的同时，注重营造安静舒适的疗愈环境，并持续为患者开展心理疏导。经十余天精心治疗与系统护理，潘大娘病情显著好转，并顺利出院。

这面锦旗传递的不仅是患者与家属对肺病科医术与服务的诚挚谢意，更是医院长期以来坚持中医药特色、践行“以患者为中心”理念的真实写照。下一步，邹平市中医院将深化辨证施治理念在临床各环节的应用，持续完善具有中医药特色的诊疗服务体系，通过加强专科建设、推动技术革新、优化服务流程，不断提升医疗质量的精度与服务的温度，努力为每一位患者提供更个体化、更人性化的健康保障。