暖心寻机解民忧，中都街道明星社区服务暖夕阳

“太感谢你们了，这手机里存着我的常用联系人、体检报告，丢了可真急坏我了！”近日，汶上县中都街道明星社区居民李阿姨紧紧握着工作人员的手，再三表达谢意。一场暖心的寻机行动，让老人切实感受到了社区服务的温度——李阿姨在小区散步时不慎丢失手机，社区工作人员快速响应、多方排查，成功帮她找回手机，用实干践行服务初心。

当天上午，李阿姨焦急地赶到社区服务中心求助，称自己的智能手机不慎遗失，尝试拨打自身号码无人接听，担心手机内重要信息泄露。社区工作人马沙沙员见状，一边耐心安抚李阿姨的情绪，让她不要着急，一边详细询问手机特征、丢失时间及大致路线，梳理出老人散步途经的广场、绿化带、便民驿站等关键区域。

随后，社区工作人员兵分两路开展排查：一路调取沿途公共区域监控录像，逐帧查看老人行走轨迹及周边人员流动情况；另一路前往老人丢失路线沿线走访，询问商户、保洁人员及过往居民是否有相关线索。经过近两个小时的细致排查，工作人员最终在社区绿化带的灌木丛中找到了李奶奶的手机，手机外观完好、数据未丢失。找回手机后，工作人员还耐心教李阿姨开启手机查找功能、设置锁屏密码，提醒她外出时妥善保管随身物品，尤其是手机、钥匙等重要物件。

此次寻机行动不仅解决了李阿姨的燃眉之急，更彰显了明星社区“急居民之所急，想居民之所想”的服务理念。社区工作人员用实际行动诠释了责任与担当，让居民在遇到困难时能够第一时间想到社区、依靠社区。未来，社区将继续秉持初心，为居民提供更加贴心、高效的服务，让温暖在社区内持续传递。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 赵彦芳