青岛高新区“一件事”服务 精准提升市场活力

大众网记者 夏倩 通讯员 刘文研 青岛报道

“真没想到，开一家个体餐饮店能这么省心、这么简单！”近日，创业者李先生在青岛高新区顺利领取了火锅店的营业执照和食品经营许可证，全程仅提交一次材料，当场就完成了所有审批手续。

李先生超出预期的办事体验，得益于青岛高新区政务服务中心创新推出“餐饮变更一件事”服务模式。该模式通过流程再造与数据共享深度融合，为餐饮经营主体打造“准入即准营”的政务服务新体验，有效激活市场主体活力。

据了解，在传统政务服务模式中，餐饮经营者办理营业证照变更时，常常面临信息不对称、后续流程烦琐等难题，不少经营者因此出现“变照忘变证”的情况，不仅影响自身正常经营，还形成了监管盲区，同时也增加了政务服务管理成本，成为制约营商环境优化的突出堵点。

聚焦这一行业痛点，青岛高新区创新构建“主动提醒+证照联办”服务机制，将以往“事后补办”的被动模式转变为“事前告知”的主动服务。如今餐饮经营主体在办理营业执照变更环节，工作人员会第一时间主动告知并提醒经营者同步办理食品经营许可证变更，同时通过流程整合与跨部门数据共享，将两项业务整合为“一件事”联办，实现申请材料简并采集、业务流程并联办理，从根源上破解“变照忘变证”难题，大幅提升了办事效率。

便捷高效的服务模式获得了餐饮经营主体的广泛认可。据统计，2025年以来，青岛高新区已有70余家餐饮业户通过该模式当场完成证照变更。相较于以往“分两步走、备两套材料”的烦琐流程，现在经营者只需提交一次材料就能当场办结，办事效率大大提升。

政务服务的持续优化，有效释放了区域市场活力。截至2025年底，青岛高新区经营主体总数达23091户，同比增长11.41%。其中，企业数量同比增长11.9%，两项指标增速均位居青岛市首位。这组亮眼数据不仅印证了市场对青岛高新区营商环境的高度认可，更凸显了“餐饮变更一件事”等政务服务创新举措在激发经营主体活力、推动区域经济发展中的重要作用。

下一步，青岛高新区将持续聚焦经营主体办事过程中的痛点、堵点、难点问题，精准对接企业核心诉求，不断探索政务服务新模式、新路径。通过进一步精简办事流程、压缩办理时限、降低办事成本，推动“放管服”改革向更深领域、更高标准迈进，全力打造全国一流政务服务高地，为区域经济高质量发展筑牢坚实保障。