精准服务暖军心 凝心聚力促发展——大明湖街道扎实推进退役军人服务保障工作

大明湖街道始终秉持“尊崇军人职业、服务退役军人”理念，以精细化服务保障为抓手，聚焦退役军人服务保障与作用发挥，统筹推进双拥优抚、帮扶救助、就业创业、志愿服务等重点工作，持续提升服务精细化水平，用心用情用力为辖区退役军人及其他优抚对象筑牢“避风港”、搭建“连心桥”，让尊崇与关爱直抵人心。

夯数据强根基，精管理优服务

大明湖街道以规范工作流程、压实责任为核心，扎实推进退役军人基础信息管理提质增效，为常态化联系工作筑牢根基。持续做好建档立卡、信息维护等基础工作，完善“一人一档”数字化档案，目前已完成1251名退役军人基础信息采集工作。在此基础上，分类建立6名生活困难退役军人、31名有就业需求自主就业退役士兵、40名重点优抚对象、133名80岁以上老退役军人联系台账，依托“退役军人智能化服务平台”全面完善“基层数据一张表”，详细记录退役军人基本情况、就业意愿、困难需求等重要信息以及个性化、多元化需求，为开展精准化服务提供靶向支撑。同时，积极推进山东省退役军人和其他优抚对象建档立卡系统信息完善工作，确保信息真实、准确、完整，为后续工作奠定坚实数据根基。另一方面，优化信息采集与业务办理模式，推行“远程办”“上门办”等便捷举措，截至目前已远程办理退役军人信息采集业务317人次，上门办理退役军人相关业务130人次，在街道退役军人服务站设置综合业务接待窗口，实行专人负责制，在常态化联系中同步为退役军人提供政策咨询解读、就业推荐、心理疏导等一站式服务，有效精简办事流程、提升服务效率与满意度。

强联系优保障 暖兵心聚尊崇

大明湖街道将常态化联系机制贯穿服务保障全流程，聚焦退役军人群体核心需求，抓实落细联系制度，以入户走访察实情、多元帮扶破难题，用暖心服务办实事、聚军心，推动服务精准化、关怀常态化落地见效。一是筑牢联系制度根基，针对生活困难重点优抚对象、困难退役军人家庭、年老孤寡退役军人，实行每月逐一走访联系，健全动态跟进机制，帮助解决困难问题，坚决杜绝联系走访流于形式。二是精准落实惠军举措，立足走访摸排掌握的需求清单，通过生活帮扶、医疗救助、法律援助、就业扶持等多元举措精准发力，推动惠军政策落地生根、见行见效。2025年，为1名困难退役军人发放一次性生活帮扶金1万元，为3名重点优抚对象发放临时困难救助金0.45万元，为2名企业军转干部实施临时救助，发放临时困难救助金0.4万元，切实为困难退役军人纾困解难；严格执行优抚政策，有序推进医疗救助工作，协助22名重点优抚对象完成医疗救助材料收集与初审，发放救助金2.4万元，筑牢医疗保障防线；主动对接法律服务资源，为2名退役军人联系免费律师咨询服务，精准提供法律支持；聚焦就业困难退役士兵，严格按照专项公益岗申报条件，成功为2名人员办理入职手续，有效化解就业难题。三是厚植尊崇荣誉氛围，在常态化走访中融入荣誉激励工作，通过上门送喜报形式，对3名立功受奖现役军人家庭开展走访慰问，切实增强现役军人及家属的荣誉感、自豪感，凝聚尊崇军人的社会共识。

凝初心聚戎力，践使命暖民心

大明湖街道以“戎耀初心”退役军人志愿服务队为引领，持续打造退役军人志愿服务特色品牌，丰富服务载体、拓展服务领域、凝聚服务合力，广泛动员辖区退役军人亮身份、践初心、作表率，积极参与基层治理、便民服务、应急保障等各项工作，切实推动退役军人工作提质增效、走深走实。一是深化思政铸魂，依托清明、烈士纪念日、国家公祭日等重要节点，开展烈士祭扫、红色观影等活动，厚植退役军人及群众的爱国情怀。二是强化精准定制服务，结合春节、冬至等传统节日，重点关怀独居老退役军人，将暖心节日慰问向常态化关怀延伸。三是聚焦就业赋能，举办退役军人专场招聘会，精准对接岗位需求与就业诉求，扎实推进就业扶持，筑牢退役军人就业保障线。四是抓实精准关爱，面向新就业群体、特扶家庭、残疾人等对象开展送温暖活动，提供反诈普法、医保宣传、健康义诊等服务，精准回应特殊群体需求。五是筑牢应急防线，积极参与消防安全培训、防灾减灾演练、扫雪除冰等工作，全力守护辖区平安。2025年度，累计开展志愿服务活动71次，服务时长超390小时，1130人次退役军人志愿者参与其中，服务退役军人及各类群众2738人次。一系列务实举措，生动彰显了退役军人主动担当、服务基层治理的良好风貌，尽显其勇担使命、建功新时代的军魂本色。

下一步，大明湖街道将持续以精耕细作的服务、常态长效的机制，厚植尊崇氛围、提升保障质效，推动退役军人工作再上新台阶，奋力谱写退役军人服务保障工作高质量发展新篇章。