齐鲁银行汽车分期业务：创新服务模式，助力消费升级

为积极响应国家关于提振大宗消费、推动消费品以旧换新的政策号召，齐鲁银行深入贯彻落实国家关于金融支持提振和扩大消费的各项政策，围绕内部组织统筹、助力支持消费重点领域、提升支持消费专业服务能力等方面，持续加大金融服务提振消费的力度和广度，有效激发汽车消费市场活力，为促进消费提质扩容贡献金融力量。

齐鲁银行将汽车消费市场作为金融支持消费的重点领域，积极落实国家关于扩大提振消费、调整汽车贷款的政策要求。一是积极响应政策导向，释放消费潜力：优化汽车分期业务信贷政策支持，将最高贷款比例调整为100%，最大限度提升客户购车消费金融支持力度。二是拓宽合作生态，延伸服务触点：扩大与汽车经销商的合作规模，年内新签约合作商户459家，为购车客户提供更加广泛的金融支持。三是深化科技赋能，优化客户体验：持续强化科技支撑，迭代升级审批模型。目前，汽车分期业务自动化审批率已提升至75%，大幅缩短了客户等待时间，提升了服务效率和客户体验。四是聚焦场景融合，创新服务模式：承办济南市商务局汽车消费券补贴发放工作，同时创新“金融+服务”模式，为客户配套提供消费金、ETC设备等增值权益，实现金融促消费与便民服务的有机结合。

信用卡汽车分期业务作为金融支持消费领域重要工具，是服务购车客户家庭大额消费支出的重要一环。一是场景真实，业务依托真实汽车消费场景，确保了资金流向实体经济，金融服务与消费行为深度融合，风险可控。二是具有持续性，结合区域汽车消费市场持续增长的趋势提前布局，汽车金融在未来仍有较大的增长空间。三是促进客户消费，尤其是首付政策调整后，对预算有限的消费者通过汽车分期可满足其需求，更好地达成促消费的目标。2025年年内汽车分期投放较去年同期增长39.2%；累计已合作分期汽车经销商951家，为超过5.7万户购车家庭提供了专业的分期金融服务，提供金融支持超70亿元；通过配置3000余台ETC设备，进一步延伸了服务链条。

未来，齐鲁银行将坚守服务实体经济的初心，持续优化产品设计、深化场景融合、强化科技赋能，延伸至更多消费领域，以更优质的金融服务助力消费市场繁荣发展。