无棣县：“无感审批” 让服务跑在需求前

“我只是来咨询一下扩建厂房的手续，没想到工作人员告诉我，施工许可的预审已经同步启动了。”近日，无棣县一家制造业企业的项目负责人刘先生，在无棣县行政审批服务局体验了一次“意外”的高效服务。这正是该局创新推出的“无感审批”服务模式带来的新变化。

据悉，所谓“无感审批”，是指依托数据共享和流程再造，在企业和群众尚未正式提出申请或仅进行前期咨询时，审批部门便通过提前介入、智能研判、并联启动等方式，悄然完成部分可前置的审批环节，让服务“跑”在需求前头。

“数据跑腿”智能触发。无棣县行政审批服务局打通企业注册、项目备案、用地规划等信息系统，当企业通过某一环节办理业务时，工作人员主动研判其后续可能涉及的审批事项，生成“服务清单”推送至审批后台，由对应科室提前准备，变“坐等申请”为“主动筹备”。

“一事一策”前置服务。该局针对高频办理事项，例如企业完成设立登记后，系统即提示可同步启动公章刻制、社保开户等关联业务；项目取得用地许可后，涉及工程规划、施工许可等环节的材料预审工作随即在后台展开，大幅压缩正式申报后的等待时间。

“服务专员”精准对接。该局组建专业化“前置服务团队”，根据系统提示，主动联系企业，提供个性化告知与指导。对于复杂事项，可提前组织联合预审，帮助企业提前规避风险、完善材料，实现从“被动审批”到“主动服务”的转变。

截至目前，已有30余个事项纳入“无感审批”服务范畴，累计为企业和群众提供前置服务超过50次，相关事项的正式办理时间平均减少40%以上。下一步，无棣县行政审批服务局将继续扩大清单范围，推动“无感”服务从“可选项”向“常态项”深化，让“高效办成一件事”的体验更加悄然而至、润物无声。

（崔晓晖）